「友だちが増えてきたので、Lステップのプランを上げたい」「使っていない機能が多いので、プランを下げられないか知りたい」という方も多いのではないでしょうか。
Lステップのプラン変更は管理画面から数ステップでできますが、「下げられるプランが限られている」「料金は日割りにならない」など、事前に知っておかないと後悔しやすいルールがいくつかあります。
この記事では、Lステップのプラン変更の手順と、アップグレード・ダウングレードそれぞれの料金や反映タイミング、変更前に確認したい注意点を図解で解説します。
まず押さえておきたいのが、プランは「上げる」のは自由でも、「下げる」のは一部しかできないという点です。
プロプランからスタンダード、スタンダードからスタートのように、使える機能が減る方向のダウングレードはできません。また、いずれのプランからもフリープランには戻せません。
各プランの料金や機能の違いはLステップの料金一覧まとめ、フリープランとの比較はフリープランでできること・できないことで解説しています。
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アップグレードとダウングレードでは、新しいプランが使えるようになるタイミングと料金の計算方法が異なります。
アップグレードは手続きをした時点ですぐに反映されます。料金は日割りではなく、今のプランと新しいプランの月額の差額を、その場でまとめて支払う仕組みです。決済日（毎月の課金日）は変更前と変わりません。
たとえば決済日が毎月10日のアカウントで、11月20日にスタートプラン（5,000円）からスタンダードプラン（21,780円）に変更すると、11月20日に差額の16,780円を支払い、12月10日からはスタンダードプランの21,780円が請求されます。決済日の前日に変更しても差額は同じ金額なので、上げるなら決済日の直後に済ませるのが無駄のない進め方です。
ダウングレードは手続きをしても即時には切り替わらず、翌月1日から新しいプランが適用されます。日割りでの返金はなく、次回の決済から変更後のプランの料金になります。
フリープランから有料プランに上げると、その時点で新しいプランの1か月分の料金が発生します。新規契約時のような無料お試し期間はなく、課金開始後は3か月間（3回課金後まで）解約できません。
プラン変更ができるのは「管理者」の権限を持つアカウントだけです。スタッフや副管理者のアカウントでは決済ページを開くボタンが表示されないため、まず管理者でログインしているか確認しましょう。
※支払い状況などによって画面や手順が異なる場合があります。
一度スタンダードやプロに上げると、元のプランには戻せません。下位プランに戻したい場合は、Lステップを一度解約し、新しいLINE公式アカウントを用意してから改めて申し込む必要があります。解約したLINE公式アカウントは再びLステップと連携できないため、友だちを引き継げない点にも注意が必要です。「必要になったら1段階ずつ上げる」を基本にしましょう。
メッセージを送ると、Lステップ側とLINE公式アカウント側の両方の通数を消費します。Lステップだけを上げても、LINE公式アカウントの通数が足りなければ配信できません。配信数を増やすためにプランを上げるときは、LINE公式アカウントのプランもあわせて変更しましょう。LINE公式アカウント側の料金の目安はLINE公式アカウントの料金シミュレーションで確認できます。
大量送信プランは無料期間の対象外で、変更した時点で月額料金が発生します。フリープランや通常プランの無料期間中であっても同様です。
プランを下げられないからといって解約を考える場合は、最低利用期間や解約手続きのタイミングを事前に確認しましょう。詳しくはLステップを解約する方法と注意点で解説しています。
A. 消えません。同じアカウントのままプランが上がるだけなので、これまでの設定や友だち情報はそのまま使えます。
A. なりません。いつ変更しても、今のプランとの月額の差額をそのまま支払います。
A. できません。プラン変更は管理者の権限を持つアカウントだけが行えます。管理者を交代したい場合は、交代先を副管理者として登録したうえで、管理スタッフ一覧から交代の操作をします。
A. 上げることはできますが、元のプランには戻せません。一時的な配信増であれば、絞り込み配信で通数を抑えるなど、配信設計で対応できないかを先に検討しましょう。
Lステップのプラン変更は、アップグレードならいつでも即時に反映され、差額を支払うだけで新しい機能を使い始められます。一方で、ダウングレードはプロプランと大量送信プランの間でしかできず、一度上げたプランは基本的に戻せません。
「今の配信数や使いたい機能に対して、本当にそのプランが必要か」を確認したうえで、1段階ずつ上げていくのがおすすめです。
MARKELINKでは、Lステップのプラン選びから構築、運用代行まで対応しています。「プランを上げるべきか迷っている」「今のプランの機能を使いこなせているか見てほしい」という方は、お気軽にご相談ください。
※本記事の内容・料金（税込）は、2026年10月時点のLステップ公式情報をもとにしています。最新の情報はLステップ公式サイトをご確認ください。
