みなさんこんにちは、堤です。 LINE公式アカウントの拡張機能であるLステップを導入するには、LINE公式アカウントの料金とは別に月額の使用料金がかかります。Lステップの料金プランは大きく3つあり、一番安いプランだと2,980円で使うことができます。 この記事では、Lステップの料金プランと各料金プランでどんな機能が使えるのかをお伝えします。
Lステップの料金プランには3種類あります。
UPLクリック測定ができるかどうかなどの使用できる機能の差によって料金が異なり、月間配信数にも違いがあります。 
（引用：Lステップ公式サイト）
Lステップは、公式アカウントの機能を拡張させるサービスであることから、LINE公式アカウントの利用が必須です。 そのため、Lステップの料金に加えて、LINE公式アカウント使用料もかかるということを忘れないようにしましょう。 [kanren postid=”6490″]
（引用：Lステップ公式サイト）
LINE公式アカウントの料金は、プランによって決まった配信数以上の配信を行うと、その分料金がかかる従量課金制度となっていますが、Lステップには配信数が月間45,000通を超える方向けに「大量送信プラン」があります。 大量送信プランの中でさらに4種類のプランに分かれ、最大で月間100万通配信可能です。 基本的にはスタートプランからプロプランまでの3つのプランを使用することが多いですが、友だちの数が2万人以上に増えてきた場合に検討してみるとよいでしょう。
Lステップ料金プランごとの違いは、「配信数」と「利用できる機能」です。 配信数はスタートプランの月間配信数1,000通に対し、プロプランは月間配信数が45,000通と4万以上の違いがあり、利用できる機能もスタートプランだとクロス分析や流入経路分析などの便利な機能が使えません。 ここからは、スタートプラン、スタンダードプラン、プロプランそれぞれの料金と使える機能ついて詳しくお伝えします。予想される月間配信数と利用したい機能を検討した上でプランを選んでください。
お試し感覚で使用するなら、まずはスタートプランがおすすめです。 月額2,980円で、基本的な機能を利用できます。基本的な使い方が分かるので、最初に使うのにぴったりです。 月間配信数は1,000通と少なめなので、これから配信を増やして行きたい人にもよいでしょう。
スタートプランで利用できるのは、基本的な13種類の機能です。
基本的な機能は全て使えるため、まず初めに利用するにはコスパがよいです。1つ上のスタンダードプランは月額21,780円と約2万円差があります。最初からスタンダードプランほどの金額を投資するのはハードルが高いという人でも、スタートプランなら気軽に始められます。 月に1,000通しか送れないため、ステップ配信を行うには物足りなさを感じますが、タグ管理や友だち情報欄管理カスタム検索管理といった機能を利用することで、顧客管理もできます。キーワード応答システムによって、特定のキーワードに反応するチャットボット自動応答システムも利用可能で一方的な情報配信だけではなく、顧客からの質問に素早く答えられるようになります。 顧客管理を中心に、ステップ配信を利用する形で、Lステップの基本機能を試すようなプランです。
基本的なことが中心となるので、お試しで使ってみたい人におすすめです。まだ友だちの数が少ない場合、コスパ良くステップ配信が利用できます。顧客が増えるにつれて配信数の少なさを感じるでしょう。 月間配信数1,000通ということは、月に4通配信するとして250人の友だちに配信可能です。月の配信数にもよりますが、大体250人を超える人数の友だちがいるなら、スタンダードプランやプロプランの利用を検討したほうが良いでしょう。
スタンダードプランは、スタートプランよりも配信数が大幅に増えて、月間配信数は15,000通まで使えます。 スタンダードプランではスタートプランで利用できた13の機能に加え、4つ機能が利用可能で、より本格的な配信ができます。URLクリック測定などの機能により、顧客管理がしやすくなります。
スタンダードプランには、スタートプランにはない4つの機能が利用できます。
特に多く利用するのはURLクリック測定とリッチメニューです。 URLクリック測定は、どのURLにどのぐらいの人がクリックしているのかを測定する機能です。 画面にURLが表示された人、それをクリックまでした人、表示しながらもクリックしなかった人についても知れるため、細かな顧客のニーズを知ることができます。 リッチメニューは、LINEの文字入力パネルを配信者がメニュー表示に変更できる機能です。 通常、リッチメニューは1アカウントにつき1つのリッチメニューしか表示できませんが、スタンダードプランになると、お友だちごとセグメントに応じてリッチメニューを変更し、ユーザーに必要な情報だけを提供できます。
スタートプランを利用することで数字を見てユーザーの興味・関心を知れるため、一方的な配信ではなく、より戦略的な配信ができるため、成約率UPに繋がります。
プロプランは月額32,780円と最も月額が高いですが、月間配信数は45,000通まで使えて、利用できる機能も大変充実しています。 プロプランではスタンダードプランで利用できた17の機能に加え、3つ機能が利用可能で、どのプランよりも細かくユーザーの分析ができます。
スタンダードプランに加えて、さらに3つの機能を利用できます。
クロス分析機能や流入経路分析機能を使えば、どこの媒体からLINE公式アカウントの友だち登録をしたのかが分かるようになります。登録者の多い媒体を明かにし、弱い媒体を強化するなどの対策を取ることができます。 また、スタッフ権限設定もあるため複数でアカウントを管理する場合も、権限を与えることで管理しやすくなります。全ての管理ができる管理者、副管理者の他に、一部の機能を制限された運用者と一般スタッフも設定できます。
プロプランなら、月間配信数45,000通あるため、多くのステップ配信を組んでも通数を機にすることなく配信ができます。 また、どのプランよりも分析機能が充実しているため、ユーザーのニーズをより正確に把握することができ、強化や改善が必要な部分も数字で判断することができます。 複数人での管理も可能になるため、業務ごとに担当をつけてアカウントを運用することも可能です。
Lステップへ申し込むと、30日間は無料で利用できます。どのプランであっても30日間の無料期間がついてくるので、その間に自社のニーズに合っているか確かめましょう。 無料期間が終わると、次の3ヶ月は自動更新されます。合っていないと感じたときには、無料期間終了前に解約しなければ、3ヶ月分の料金がかかってしまうので注意が必要です。 また、一度決めた料金プランはダウングレードができず、ダウングレードをする際には一度解約が必要になります。まだどんな機能があるのかわからない、どの機能を使うか決まっていない場合は一番低い「スタートプラン」を契約するのがよいでしょう。 さらに、Lステップには従量課金制度がありません。決められた配信通数に達してしまった場合は配信ができません。特に、Lステップの場合はステップメールやテスト配信でも通数が消費されるため、配信通数はこまめに確認するようにしましょう。
LINE公式アカウントにLステップの機能が加われば、ユーザーが求めている情報をステップ配信で提供したり、顧客管理を行なったりと、自社の集客に大いに役立てることができます。 しかし、自社に合わせてどう運用していけばわからない方のために、LステップはLステップ導入後にスポットコンサルを30分無料で受けられるサービスを提供しています。基本的な使い方やどう使っていけばいいかなどの質問ができるので、ぜひ利用してみてください。 ただし、スポットコンサルは1回のみで30分と様々な機能があるLステップを全て理解するには非常に短く、全ての疑問を解決できない可能性もあります。いち早く戦略法を身につけたい方のために「MARKELINK（マーケリンク）」ではLステップの構築代行やLステップ集客セミナーなどを随時開催しております。 弊社のLINE公式アカウントに登録すると、最新情報が受け取れるだけでなく、今なら無料特典や大抽選会に参加できるチャンスもあります。また、さまざまな機能を使って構築したアカウントなので、登録していろいろ触ってみることで「どんな機能があるのか」も知ることができます。 戦略的にLINE公式アカウントを構築したい方は、ぜひ登録してみてくださいね。
