会社名：BookMark 合同会社
業種：オンラインサロン
近藤 歩（こんどう あゆみ）
福岡県在住、３児のママ
現在、
・Lステップ研修講師、メンター
・LINE構築代行・運用代行・コンサル
として活動中。
大学卒業後、某大手アパレル企業に入社。新規雑貨業態の店舗立ち上げ、店長教育に従事。入社1年目から優秀店長賞受賞、店舗売上業態1位表彰など、実店舗販売の実績あり。その後、経営コンサル会社に転職。イベントの企画、運営事業に従事しつつ、ファッション販売業界誌「ファッション販売」や関連書籍に執筆。
コロナ禍に起業して、フリーランスWebデザイナーへ転身。2021年、株式会社MARKELINKと堤氏との出会いがあり、LINEコンサルタントとして活動開始。
オンラインサロンをLINEで⼀元管理。
集客▶教育▶決済▶会員コンテンツ掲載＆交流、情報案内
までを全てLINE上で⾏っていきたい。
・LINE公式アカウント内に、会員登録・決済・コンテンツ閲覧・交流まで完結できる導線を構築
・新規登録者に対するステップ配信とタグ管理による属性分けの自動化
・アカデミーコンテンツを段階的に開放するシナリオ設計（週次で閲覧解放）
・会員同士が交流できるオープンチャット誘導
・セミナー・イベントの告知やアーカイブ配信の管理機能をLINE上に集約
当初より「すべてLINEで完結させたい」というご希望があり、企画段階から要件の整理・導線設計まで丁寧にサポートさせていただきました。LINE特有の制約もある中で、いかにユーザーが迷わずに教育・交流まで「LINE内で完結できるか」が大きなポイントでした。特に、週次コンテンツの開放と交流の導線づくりには工夫を重ね、ユーザーのアクションを自然に引き出せる流れに設計しています。
細かな相談にも丁寧に対応していただき、安心して進めることができました。構築の途中で何度か方向転換がありましたが、その都度きめ細やかに対応していただき、欲しい機能をしっかり実装していただけたことで、満足のいく仕上がりになりました。運用フェーズでも、設定方法や使い方を丁寧に教えていただけるので、アフターサポートも非常に充実しています。今後はこの仕組みをうまく活用して、お客様とのコミュニケーションをさらに深めていきたいと思っています。
BookMark 合同会社
代表社員 加藤耕太
