プロジェクト事例

顧客管理・利用者様へのお役立ち案内

士業
公開日 2025/04/25
顧客管理・利用者様へのお役立ち案内
担当者
川村吏紗

基本情報

会社名:永原法律事務所
業種:相続に特化した法律事務所

本プロジェクトの担当者

 

川村 吏紗(かわむら りさ)
株式会社MARKELINK
カスタマーサクセスユニット所属

大学卒業後、大手パチンコホールで約10年勤務。
MARKELINK入社後は幅広い業種のアカウントを構築。

仕事に対する粘り強さと柔軟性は社内外で定評あり。

依頼背景

・士業の方と継続的なコミュニケーションをとれる環境
・個人客向けへの最新情報発信

対応内容

・アンケート(士業or個人かのカテゴリー分け)
・ステップ配信
・リッチメニュー構築
・LINE内でのお問合せフォームの作成

担当者目線でのポイント

はじめてLINE公式アカウントを導入いただくにあたって、運用は手間がかからないように、利用者様にはわかりやすく使っていただけるアカウントを意識して構築をさせていただきました。構築後は活用支援にて、よりお使いいただきやすいアカウントを目指してサポートをさせていただいております。

LINE公式アカウントを使ってよかった!と言っていただけるように引き続き頑張ります!

クライアントからひとこと

お客様目線に立った丁寧なアカウント設計に心から感謝しております。川村さんには、私の細かな要望にも一つひとつ真摯にご対応いただき、柔軟かつ粘り強いお仕事ぶりに感服いたしました。おかげさまで、私自身も納得のいく仕上がりとなりました。今後の運用が楽しみです。引き続きよろしくお願いいたします。

永原法律事務所
代表弁護士 永原裕也

 

 

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