プロジェクト事例

LINEを用いた採用チャネルの導入

採用
公開日 2024/12/27
LINEを用いた採用チャネルの導入
担当者
勝崇晴

基本情報

会社名:たくみ株式会社
業種:介護・福祉業界の採用
LINE公式URL:https://lin.ee/NgJFvh4

本プロジェクトの担当者

 

勝崇晴(かつたかはる)

卒業後は自動車部品大手メーカーデンソーにて、自動運転関連を中心とした重要製品の原価低減プロジェクトに従事。原価コンサルとして、合計6億円以上の利益創出や、3000億円規模の大型案件の受注・拡販に貢献した。

創業者の堤とは大学時代からの縁があり、「お客さまの真の悩みに寄り添いたい」という想いで自動車業界からWebマーケ業界への転職を決意。常に相手の目線に立った丁寧なやり取りが定評で、どのクライアントからも信頼が厚く、顧客満足度はトップクラスを誇る。これまで、美容サロン、飲食店、工務店、洗濯代行サービス、学習アプリ、テーマパーク、クリニック、大学など、多岐にわたる業種を担当。

特に実店舗系アカウントが得意で、オンラインとの掛け合わせや、運用に乗せられるような現場オペレーションを含めた構築の引き出しに強みを持つ。MARKELINKでは案件納品の責任者として、現場でクライアントと対峙もしつつ、チームメンバーの育成や納品クオリティ担保に携わり、社全体として顧客満足度向上に尽力。またYouTube出演や、Lステップ講座講師なども務め、Lステップコンサルタントの輩出にも挑戦中。

依頼背景

■現在の採用チャネルに加え、LINEを新たに導入したい
■LINEを活用してエントリーを受け付けられるようにしたい

対応内容

■インタビュー形式による会社紹介コンテンツの作成
■クイズ・適職診断などの、楽しみながら応募者を育成するナーチャリングコンテンツを搭載
■高スコアのリストを炙り出し、個別にアプローチができる仕組みを構築

担当者目線でのポイント

「残業は月2時間以内」「奨学金代理返済制度」「お弁当250円」など、たくみ株式会社様の制度は非常に魅力的です。また、職場環境や働く皆さまの姿勢からも魅力が溢れており、それらをどのように効果的に伝えるかを楽しみながらアカウントの構築に取り組みました。特に、離職率の低さの背景にある「10の事業所がある」という点を活かし、事業所ごとのマッチ度診断を作成する作業は難しさもありましたが、大きなやりがいを感じました。

クライアントからひとこと

このたび、LINE公式アカウント・Lステップ構築を進める中で、大変お世話になりました。特に、担当の勝さんには心より感謝申し上げます。勝さんは、操作方法の基本から始まり、非常に丁寧かつ親切にサポートしてくださいました。初めての利用で戸惑うことも多かった私たちに対して、難しい専門用語を分かりやすい言葉で説明していただき、スムーズにプロジェクトを進めることができました。また、こちらの要望や質問にも迅速に対応していただき、安心してお任せすることができました。勝さんのおかげで、Lステップを活用した効果的なマーケティング施策をスタートできる準備が整いました。

 

たくみ株式会社
本社 三ツ澤 志穂

 

 

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