会社名：パラマウントベッド株式会社
業種：ベッド・寝具メーカー
LINE公式URL：https://lin.ee/XNJi3qs
勝崇晴（かつたかはる）
卒業後は自動車部品大手メーカーデンソーにて、自動運転関連を中心とした重要製品の原価低減プロジェクトに従事。原価コンサルとして、合計6億円以上の利益創出や、3000億円規模の大型案件の受注・拡販に貢献した。
創業者の堤とは大学時代からの縁があり、「お客さまの真の悩みに寄り添いたい」という想いで自動車業界からWebマーケ業界への転職を決意。常に相手の目線に立った丁寧なやり取りが定評で、どのクライアントからも信頼が厚く、顧客満足度はトップクラスを誇る。これまで、美容サロン、飲食店、工務店、洗濯代行サービス、学習アプリ、テーマパーク、クリニック、大学など、多岐にわたる業種を担当。
特に実店舗系アカウントが得意で、オンラインとの掛け合わせや、運用に乗せられるような現場オペレーションを含めた構築の引き出しに強みを持つ。MARKELINKでは案件納品の責任者として、現場でクライアントと対峙もしつつ、チームメンバーの育成や納品クオリティ担保に携わり、社全体として顧客満足度向上に尽力。またYouTube出演や、Lステップ講座講師なども務め、Lステップコンサルタントの輩出にも挑戦中。
■ToC領域のマーケティングを加速したい
①LINEを用いて、来店促進を行いたい
②動画の視聴が、来店や購入に与える影響を調査したい
③最終購入者がLINE上で辿った足跡を追い、販促活動に繋げたい
■ステップ配信によるナーチャリング
■キャンペーン実施による友だち集めの加速と、応募のためのポイント取得ガチャの設置により接触頻度の増加
■RPA連携による、購入情報、来店情報の紐づけ
本件は、弊社の得意とする「Lステップ」ではなく、先方希望のツール利用にて、ディレクター・プロジェクトマネージャーとしてのポジションとして参画させていただきました。初めてのツールで仕様の違いに戸惑いもありましたが、「やりたいこと/やるべきこと・できないこと」を整理し、実装を進めました。複雑な条件設定も、構築チームの多大な貢献により完遂することができ、運用が楽しみなアカウントになっております。
この度は、LINE公式アカウント構築におけるご支援を賜り、誠にありがとうございました。当社都合によるツール変更にも柔軟にご対応いただき、運用における細やかなアドバイスのおかげで、安心してプロジェクトを進められました。今回構築した仕組みが、お客様とのエンゲージメント向上につながることを期待しています。今後ともよろしくお願いいたします。
パラマウントベッド株式会社
健康事業推進部長 下倉 良佑
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この度は、私たちのプロジェクトにご協力いただきありがとうございました。急遽、使用するツールの変更をお願いさせていただきましたが、迅速で丁寧な対応をいただき、おかげさまで理想的な仕上がりとなりました。今後の運用が楽しみです。これからも引き続き、よろしくお願いいたします。
パラマウントベッド株式会社
デジタルソリューション事業部 介護デジタル事業課 柴山 莉紗
