会社名：子育て世代の未来を守る会
業種：働く世代に向けたマネーセミナーの展開
公式URL：https://kosodate-mirai.jp/about/
川村 吏紗(かわむら りさ)
株式会社MARKELINK
カスタマーサクセスユニット所属
大学卒業後、大手パチンコホールで約10年勤務。
MARKELINK入社後は幅広い業種のアカウントを構築。
仕事に対する粘り強さと柔軟性は社内外で定評あり。
・顧客の自動セグメント（都道府県）等の業務効率化
・新規集客
・講座への申し込み促進
・ステップ配信
・リッチメニュー構築
・セミナー開催地域の予約管理、流入経路
・フェーズ管理のための対応マークの設置
友だち追加の流入経路が毎月変更になり、かつ、ご案内もデリケートなアカウントです。その為、ご登録頂くお客様には簡単にセミナーのご予約が出来るように、岡田様には出来るだけ工数を少なくした状態で運用できるように、何度もすり合わせをして構築させていただきました。
納品後も岡田様と一緒に作業をさせていただき、あらためてお客様目線での構築の大切さを学ばせていただきました。
サービスを導入以降、順調に友達登録を数千人ほど増やすことができました。今まで手動で行っていた作業や分析が全て自動化ができ、その他業務に集中することができました。本当にありがとうございました。
子育て世代の未来を守る会
岡田恭介
