会社名：Dearest
業種：カメラマン
LINE公式URL：https://line.me/ti/p/%40010ltxtw
松井雄作（まついゆうさく）
株式会社MARKELINKの創業メンバー。現COO兼営業責任者。
大学卒業後、接骨院のソフトウェアサポート・自社接骨院のマネジメント業務に従事。
前職を退職後、創業者の堤とともにLINE公式アカウントを基軸としたマーケティングサポートを行い、のちに株式会社MARKELINKとして法人化。
法人化以降は「コンサル講座」の集客と講師業に従事している。
350名超を輩出する講座の卒業生からは「Lステップに関する知識量は随一」と評価され「困ったことがあれば松井に聞け」と言われるほど。
MARKELINK社では、Lステップの営業、構築、講師業のほかバックオフィス業務の管理まで従事。
創業期からMARKELINKの根幹を担ってきた業務の幅広さと対応力から”対応力の鬼”と称される。
Lステップの構築・配信代行業務では、その柔軟な対応力とアイデアで、顧客を最適解へ導く。
ニューボーンフォトの撮影を依頼いただくうえでの予約システムの構築がしたい。
また、出産のタイミングまでの連絡ツールにし、コミュニケーションをとりたい。
・出産後わずか3週間の期間でしか撮影できない「ニューボーンフォト」を思い出として写真に残していただくことをおすすめするステップ配信
・コンテンツ「出産タイマー」では、出産前の精神的・物理的に身動きがとれないことに寄り添い、準備する時期や物をお知らせ
・出産後にはステップ配信に移行し、新生児のお祝いごとの前に目がけて、ためになる情報とともに撮影の依頼の打診をするような営業メッセージまで自動化
・ニューボーンフォト以外の撮影も受け付けているため、カレンダー予約で各コースの予約を自動化
お腹が大きくなった妊婦さんは物理的にも新生児のグッズを用意するのが大変。
ニューボーンフォトを撮影することができる物理的、精神的にも余裕のある状況をつくるコンテンツがあると考えました。
LINEの導入前と比べ、予約件数が4.5倍にもなったとお伺いしています。
また「体感ワークなどを行わないと、効果がわかりにくい場合がある」というクライアントからのお悩みを解決できるようなステップ配信、リッチメニューとなるように作成しました。
お客様アンケートや予約等、スムーズな流れを作ってくださり、今まで手打ちでやり取りしていた所を自動化出来た事は大きなメリットでした。
またブロック率も低く、登録してくださった方がそのままファンである事も嬉しく思います。
Dearest 関りかこ
