会社名：株式会社リプラス
業種：飲食店フランチャイズ募集
LINE公式URL：申込多数による現場負荷増のため、現在LINE運用を休止中。
勝崇晴（かつたかはる）
卒業後は自動車部品大手メーカーデンソーにて、
自動運転関連を中心とした重要製品の原価低減プロジェクトに従事。
原価コンサルとして、合計6億円以上の利益創出や、3000億円規模の大型案件の受注・拡販に貢献した。
創業者の堤とは大学時代からの縁があり、
「お客さまの真の悩みに寄り添いたい」という想いで自動車業界からWebマーケ業界への転職を決意。
常に相手の目線に立った丁寧なやり取りが定評で、どのクライアントからも信頼が厚く、顧客満足度はトップクラスを誇る。
これまで、美容サロン、飲食店、工務店、洗濯代行サービス、学習アプリ、整体院、小学校のPTAなど、多岐にわたる業種を担当。
MARKELINKでは案件納品の責任者として、現場でクライアントと対峙もしつつ、チームメンバーの育成や納品クオリティ担保に携わり、
社全体として顧客満足度向上に尽力する。
またYouTube出演や、Lステップ講座講師なども務め、Lステップコンサルタントの輩出にも挑戦中。
FC加盟候補者を集めたい。
LINEから個別説明申し込みを受け付け、事前に必要な情報を取りたい。
希少物件の土地情報を、地域限定で送りたい。
・LINE友だち追加広告を出稿。CPF200円前後でのリスト集めに成功。
・追加後にアンケートを実施し、居住地や興味度に合わせて個別営業をできる仕組みに。
・アンケートの居住地情報から、物件情報のセグメント配信を実現。
・個別説明申し込みフォームで個人情報のほか、飲食店の実務/オーナー経験有無や土地保有を確認し、説明時にはじめにヒアリングする時間を大幅カットすることで本質的な議論の時間を増加。
・申し込みしなかった人へも、ステップ配信購読有無やスコアリングにより、興味のある人を炙り出して個別メッセージ送信の材料に。
①熱量高い人がすぐに説明申し込みをしてくれる
②初めは興味度が低くても、次第に興味を持ってもらえる
友だち追加広告を用いるため、幅広い属性の人が流入することから、上記２つの導線を意識して構築しました。
本部も多忙な中で複数名で運用いただき、個別営業も組み合わせて50件以上の問い合わせをいただけました。
2023年8月現在で全国15店以上の展開に貢献でき嬉しく思います。
※私の地元にも出店してくれたので定期的に通います！
「ハンバーガー業界に下剋上」という思いでやってきましたが、令和の虎への出演後に反響をいただいていた中で、LINEという明確な問い合わせ窓口や導線を作ってもらえたおかげで全国への拡大をすることができました。
アンケートで事前に情報が取れる仕組みは、電話やZoom相談での時間の使い方がかなり有意義にできるためよかったです。
株式会社リプラス 町口匡貴
