【保存版！】LINE公式アカウントを使うことによるメリットをまとめてみた

いつもありがとうございます、堤です。
▼2019年7月下旬！LINE公式アカウントの教科書『LINE公式アカウントマスター養成講座』発売です！

LINE公式アカウントの導入で、具体的にどんな魅力があるのか気になりますよね。結論からお伝えすると、中小企業や個人企業家の方は特にLINE公式アカウントを活用すべきです。当記事では『なぜ活用すべきなのか』を6つのメリットと共に解説しました。
LINE公式アカウントの導入に迷われている方は、ぜひ当記事をご覧ください。

LINE公式アカウントを使うメリット6つ

LINE公式アカウントを活用するメリットは6つ。ご自身でビジネスをされている方であれば、基本的にLINE公式アカウントを活用して損はありません。

LINE公式アカウントの開封率はメルマガの6倍

メルマガに比べ、LINE公式アカウントの開封率は約6倍あります。これまで顧客への定期的な情報配信と言えば、メルマガが主流でした。
現在、LINEの国内利用者は約8,000万人となり、アクティブユーザーが85%を超えました。メールからLINEに連絡手段が変わった今、メルマガの需要は縮小しています。情報配信をするのであれば、LINEの活用が得策ではないでしょうか。

簡単操作でPCが苦手でも扱える

私はよく以下の質問を皆さんから受けます。『私はSNSとかパソコン系が本当に苦手で…。そんな私でもLINE公式アカウントは使えますか？』その答えは「使えます！」です。
SNSが使えなくても、リアルや対面が得意だからこそ、活躍するのがLINE公式アカウントです。大きな理由として、LINE公式アカウントの登録方法が挙げられます。
TwitterやInstagramなどの他のツールは、SNS上でフォローしたり、フォロワーになってもらったりするのが一般的です。しかし、LINE公式アカウントはQRコード1つで登録をしてもらえます。
つまり、対面であれば会話の間に名刺に印字したQRコードを手渡す。お店であれば卓上にPOPを設置し、登録を促す声かけをするなど、SNSを介さずに登録者を増やせます。
「SNSが苦手」という理由で諦めていた方でも、LINE公式アカウントであれば簡単にターゲットにリーチできます。

LINE公式アカウントは他SNSに比べて圧倒的に集客できる

LINE公式アカウントと他のSNSとの最大の違いは、自分の届けたい情報をダイレクトに相手に届けることができるか否か、です。
情報配信に活用するSNSとしてFacebookがあります。自分の発信を友だちに見てもらう、という点ではFacebookも同じですよね。しかし、Facebookはあなたの繋がっている友だちの16%にしか投稿が表示されないとされています。
TwitterやInstagramはどうでしょうか。タイムライン上にのることはあっても、直接通知が行くこともなければ、DMに一斉送信することもできません。
一方でLINE公式アカウントは登録者全員に到達し、発信通知が相手のLINEに残ります。これがあなたの届けたい情報が確実に届く理由です。そのためLINE公式アカウントは、ターゲットが情報と触れる機会が圧倒的に多い特徴があります。
その結果、集客率も高く売上にも繋がるのです。

相手からすぐ反応が返ってくる

例えば、あなたがお店を経営しているとします。急な雨で、売り上げが下がることが想定できるようなときにも、LINE公式アカウントが役立ちます。ここで「雨の日限定クーポン」を友だちに対して配信することで、雨で足が遠のくのを防いでくれる可能性が高まるのです。
このように、LINE公式アカウントはすぐに反応が返ってきやすいという側面があります。例でいう雨の日など、緊急時の対策になり得るのです。

友だちと気軽にコミュニケーションが取れる

LINE公式アカウントは、友だちのLINEに直接配信ができるので、他の知人にLINEを返すように気軽に反応がもらえます。
すると友だちとのコミュニケーションが生まれ、その流れであなたのサービスや商品が売れることに繋がるのです。これは相手と商談する機会が増えるようなもの。実際、私もこの流れでセミナーに来てもらった経験が多数あります。
これがメルマガだと、反応は全くもらえません。基本的に特別なことがない限り、メルマガに返信はしにくいですよね。
このように、LINE公式アカウントでは友だちとのコミュニケーションが取りやすいため、成約にも繋げやすいのです。

費用を掛けず、短時間で効率的な作業ができる

私は中小企業や個人起業家がSNSを集客に活かす大切なポイントは2つあると思っています。
1つ目は費用がかからないこと。そして2つ目が誰でも簡単に使えることです。
中小企業のビジネスにおいては、できるだけコストは抑えたいもの。
LINE公式アカウントは無料で使える販促ツールであり、操作も誰でも行える簡単なものです。
またもう1つ考えておきたいのは、忙しい中小企業の経営者はマーケティングに費やす時間が限られてしまうということです。
私たち中小企業の経営者は、営業・商談・事務・経理・雑務…全てのことを1人でこなさなければなりません。だからこそ誰でも簡単に使え、すぐ結果の出るLINE公式アカウントが有効なのです。

中小規模の事業主であれば、LINE公式アカウントを活用しない理由がない

今回ご紹介した、LINE公式アカウントを活用するメリットを改めてまとめます。

LINE公式アカウントは、無料で働いてくれる優秀な営業マン。忙しい中小規模のビジネスだからこそ活用すべきツールです。ぜひこの機会に導入してみてください。