「リマインダ配信はどのように作成すればいいのか」 「リマインダ配信を設定するメリットはなんなのか」 と、思っていませんか？ Lステップにはある特定の日を決めて、その日を基準に逆算して2日前や前日に自動でメッセージを配信する「リマインダ配信」機能があります。 リマインダ配信を使えば、例えばセミナーやイベント参加者のキャンセル率を下げることもできます。 この記事では、Lステップのリマインダ配信の作成方法や設定するメリットを解説します。
動画でサクッと見たい方は以下をご覧ください。
リマインダ配信とはセミナーなどを設定した日から逆算して、1日前や3日前にメッセージを送る機能のことです。 例えば、YouTube集客に関するセミナーをする場合、以下のような配信を送ることができます。
| 日にち | メッセージ |
| 3日前 | セミナー内容を再通知する |
| 1日前 | セミナー会場の再通知や当日の流れなど |
| 当日 | セミナー会場に入れる時間や会場場所などを再度送る |
数日前からリマインダを設定することで、友だちが「セミナー日を忘れていた！」ということを防げます。 また、映画予告のように「当日に得られるベネフィット」を配信することで、期待感やワクワク感が高まった状態で当日を迎えることができます。 参加に積極的である場合には、無断キャンセルや当日のキャンセル率を大幅に下げることが可能になり、さらにアップセル商品・サービスの成約率も期待できます。 特に当日にセールスを検討されている方は、積極的に使いたい機能です。
ここからはLステップのリマインダ配信を作成する方法を解説します。大きな流れとしては以下の通りです。
Lステップにログインをしたら、左メニューにある「リマインダ配信」をクリックします。 
「＋新しいリマインダ」をクリックします。 
「新規作成して追加」をクリックします。 
リマインダで配信したいメッセージを入力してください。 
メッセージを入力したら、左下の「登録」ボタンをクリックすると配信内容の作成は完了となります。 
2日前、1週間前など複数の日にリマインド配信をしたい場合は、リマインダ作成画面にある「＋配信タイミング追加」をクリックします。 
配信する日時の設定が出てくるので、何日前に送信したいか設定して「登録」をして配信内容を作成します。 配信したい分のリマインダ作成が終わったら、回答フォームの「＋新しい回答フォーム」→「オプション」→「リマインダ操作」からリマインダ設定をします。 
これで配信設定は完了です。
ここからはLステップのリマインダ配信を使う4つのメリットを解説します。
人は忘れやすい生き物なので、申し込みをしたことを忘れていたことも珍しくありません。 1日前や3日前などに事前連絡をすることで、忘れていたという理由でのキャンセル率を下げることができます。 実際に弊社（マーケリンク）ではリマインダ配信を使ったことで、無断キャンセルはなくなり、当日のキャンセル率も5～10％と今まで以上に下がりました。 また、メールの場合はメッセージに気がつかない可能性がありますがLステップ（LINE）であれば、通知が表示されるためメッセージを見逃すことは少ないでしょう。
イベントやセミナー開催時は準備などであっという間に当日を迎えてしまい、リマインダ配信をしたかったけれど忘れてしまうこともあります。 Lステップのリマインダ配信では、事前にメッセージと配信日時を設定できるため、回答フォーム作成の際に設定しておくことで配信忘れを防ぐことができます。
回答フォームを使って募集を行うことで、セミナー参加者に限定したタグを付けることができます。 タグ機能を使うことで、セミナーに参加された方だけにリマインダ配信を送ることが可能です。 セミナーで解説した内容のフォローアップや、バックエンドなどを提案することで売上げアップが期待できますよね。 タグ機能を使うことで売上げアップだけではなく、配信数を抑えながらブロック率を下げられるのでおすすめです。 Lステップのタグ機能の使い方はこちらの記事をご覧ください。
リマインダ配信は、セミナーの前だけではなく翌日以降も送信をすることができます。 セミナー参加した翌日に、「セミナーご参加頂きありがとうございました」などのサンキューメッセージを送ることが可能です。 サンキューメッセージでアフターフォローをすることで満足度も上がり成約率アップにもつながります。
この記事では、Lステップのリマインダ配信の作成方法やメリットについて解説しました。 以下にまとめます。
リマインダ配信を使うことで、当日キャンセル率や無断キャンセル率が大幅に下がるため、セミナーやイベント開催時にはぜひ積極的に使いたい機能です。 アフターフォローのメッセージも自動で配信されるため、配信忘れの心配もなく、一度作成してしまえば繰り返し使用もできるのでおすすめです。
なお、弊社（マーケリンク）のLINE公式アカウントではセグメント配信などのLステップ機能や活用方法が無料で学べるコンテンツを配信中です。有料級の限定配信も随時おこなっておりますのでLステップやLINE公式アカウントをもっと使いこなしたい方はぜひ登録してみてくださいね。
