「Lステップ（LINE）の開封率はどのくらいなのか」 「メルマガの開封率と比べてどうなのか」 疑問に思っていませんか？ LINE（Lステップ）はメッセージを簡単に見れるため、開封率が高いと言われています。開封率が高いと多くの方にメッセージを見てもらえるため、売上げアップにつながる可能性も高くなります。 この記事では、メルマガとの開封率の比較やLステップの開封率が高い理由などについて解説します。
Lステップ（LINE）とメルマガの開封率の比較は以下になります。
| 比較項目 | Lステップ | メルマガ |
| 到達率 | 100％ | 〜70％ |
| 開封率 | 60％～ | 10～30％ |
| クリック率 | 25％～ | 5～10％ |
| 成約率 | 10％～ | 1～10％ |
Lステップ（LINE）の開封率はメルマガの約2～6倍以上、到達率やクリック率、成約率で比べてもメルマガよりも高いことがわかります。 もしもメルマガを利用していてなかなか開封してくれず成約につながらないならば、メルマガからLINEに変更することで解決できる可能性が非常に高いです。
ここからはLステップの開封率が高い理由として以下の内容を解説します。
日本国内でLINEを利用している利用者数は約8,800万人といわれており、普段から多くの方が利用しているアプリのため、LINEを開くのに抵抗がありません。 アプリを開くとすぐに届いたメッセージを確認でき、返信にはスタンプだけなど気軽にやり取りができるLINEに対し、LINEよりも比較的きちんとメッセージを作成しなくてはいけないメールは、コニュニケーションツールとして以前よりも使用頻度が下降傾向にあります。 そのため、メール送信してもメール自体に気が付かない方も少なくありません。 多くの方が利用しているサービスを使うことで開封されやすくなり、読まれやすくなるため、収益アップを考えているなら、多くの方が気軽に開くLINE（Lステップ）がおすすめです。
メルマガでは登録をしてくれた読者さんに、メッセージを配信しても全員に届くとは限りません。 メールアドレスのうち間違えで届かないこともありますが、メールには「迷惑メールボックス」が存在するため受信ボックスに入らないこともあります。 迷惑メールボックスに入る理由は以下のようにいくつかあります。
| 理由 | 詳細 |
| メールの文章 | 迷惑メールで使われやすい言葉が入っているとスパム認識されてしまう。 |
| 無効なメールアドレス | 既に使われていない場合や、メールアドレスが複数登録された場合、迷惑メール判定されやすくなる。 |
特に最近は振り分け機能が優秀になってきているため、メール配信環境など様々な理由によって、迷惑メールボックスへと振り分けられてしまいます。 しかし、Lステップ（LINE）はメルマガと異なり、迷惑メールボックスがありません。 配信したメッセージは、基本的に登録してくれた友だちへと100％到達されます。 もちろんブロックされたら届きませんが、それでもメルマガに比べると約2～6倍以上と驚異的な到達率となります。
プッシュ通知とは、新しいメッセージが届いたら自動的にアプリが表示をしてくれる機能のことです。 メルマガはアプリではないためプッシュ通知がないため、メールが届いたことに気が付かずに埋もれてしまうこともあるため、開封率も下がってしまいがちです。 しかし、LINEはメッセージを配信するとプッシュ通知が表示されるため、開封率は大幅に上がる傾向にあります。
例えばYouTubeやTwitterなど、複数のSNSから集客をしていたとします。 LINE公式アカウントは、登録してくれた友だち全員に同じメッセージや、同じリッチメニューの表示となり、SNS別で友だち登録の案内を変更することができません。 しかし、Lステップを使えば属性に合わせた内容を提示することができます。 YouTube経由で登録してくれた方には、YouTubeに関する特典の配布やリッチメニューを表示することが可能であり、同じようにTwitter経由で登録をされた友だちには、Twitterに関する内容やリッチメニューを提示することができます。 属性に合わせて抱えている悩みやニーズにマッチした配信をすることで開封率や成約率は大きく変わります。
開封率の高いLステップ（LINE）ですが、使い方を間違えるとメッセージを見てもらえなくなります。そこでここでは、Lステップで開封率を高めるテクニックとして以下の4つを解説します。
開封率を上げるためには、スマホをチェックしている時間帯にメッセージを配信しましょう。 ターゲットによって異なりますが、一般的には下記の時間帯が見られやすい傾向にあります。
| ターゲット | 時間帯 | 理由 |
| サラリーマン | 7～9時 | 出勤時間 |
| 12～13時 | お昼休憩 | |
| 18～20時 | 帰宅時間 | |
| 22～23時 | 帰宅してゆっくりしているタイミング | |
| 学生 | 19～23時 | 学校やバイトが終了して落ち着いたタイミング |
| 主婦 | 13～15時 | 家事が一段落ついたタイミング |
| 21～23時 | お子さんが寝た後のタイミング |
上記の表を参考に、あなたのターゲットに合わせた時間に配信してみてください。 時間を少しずつ調整しながらテストを繰り返すことで、クリック率が高い時間帯が探せるようになります。
飲食店など店舗を運営されている場合は、クーポン目当てで友だち登録をするケースが多いため、クーポンなどのお得な配信をすることで開封されて、来店（売上）にも繋がります。 またクーポンでなくても、プレゼントなどのお得な配信は開封率が高い傾向にあります。 そのためセールスなど開封率をアップさせたい場合は、クーポンなどのお得情報を発信してみてください。
開封率をアップさせるには「プッシュ通知」と「トークルーム」を工夫することも重要です。
プッシュ通知とはメッセージが届いた際に表示されるお知らせのことです。 
このプッシュ通知に表示されているメッセージによって、開封率は大きく変わります。 プッシュ通知では、下記画像のように最初に送ったメッセージが表示されます。 
最初に送るメッセージでは「え？これが無料？！」など登録してくれた友だちが気になる文言を記載するようにしましょう。
通知を見てもその時にタイミングが悪い場合は、後から確認をすることもあるため、トークルームの画面で表示される表示も同じように重要になります。 
トークルームの画面では、下記画像のようにメッセージの1番最後の部分が表示されます。 
トーク画面の表示が「写真を送信しました」となっていれば、内容が見えてこないためタップしないかもしれません。 そのため2通以上メッセージを送る場合は、最後のメッセージの文章を友だちが開きたくなるように意識して作成してください。
開封率も大事ですが、同時に反応率も意識をしましょう。 具体的には配信したURLが、何回クリックされているか確認してください。 開封率が良くてもクリック率が悪いと、商品購入をしてもらえません。 画像やメッセージ内容などをABテストしながら、より反応が良いのはどれなのか？検証をしましょう。
この記事では、Lステップ（LINE）の開封率が高い理由やメルマガとの開封率の比較について解説しました。まとめると以下になります。
確実に届いて開封される仕組みこそ、LINEが利用されるメリットの1つといえます。現在売上アップに悩んでいる場合は、開封率の高いLステップを活用されてみてください。
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