LステップなどLINE公式アカウントのAPI4社を徹底比較！選ぶポイントとは？

みなさんこんにちは、堤です。 LINE公式アカウントを運用していると、チャットとbotが同時に使えなかったり、シナリオ（ステップ）配信で細かく設定ができなかったり、少し不便を感じることがありますが、LステップなどのLINEの拡張ツールを導入することでさまざまな不便を解消することができます。 現在、LINEの拡張ツールは複数あり、料金や機能などは各社さまざまです。 そこでこの記事では、以下のLINE公式アカウントAPI4社の料金や機能を比較します。

さらにツールを選ぶ時のポイントも解説するので、あなたの目的に応じたステップ配信のツール選びに役立ててください。

LINE公式アカウントのAPI4社比較【Lステップ・プロラインフリー・エキスパ・Liny】

LINE公式アカウントのAPI4社（Lステップ・プロラインフリー・エキスパ・Liny）について以下の視点で比較します。

それぞれ見ていきましょう。

初期費用の比較

API4社の初期費用は以下になります。

Lステップとプロラインフリーは初期費用が発生しません。 さらに、Lステップ（新規登録の場合）とプロラインフリーは、初月も無料ですので1度試して、もし合わなくてもノーリスクで撤退できます。 エキスパは、30日間の返金保証があるため、使用して違うと感じたら初期費用と月額料金全額の返金を保証しています。 Linyは初期費用は高いものの、機能の水準も高く、官公庁や自治体も多く取り入れています。 また、Linyは公式サイトで管理画面を動画で体験でき、さらにQRコードをLINEで読み取ってLinyを友だち追加することで使える機能を体験できます。初月から費用がかさんでしまうため、Linyを導入する際には体験をしてから判断するようにしましょう。

月額料金の比較

続いてAPI4社の月額料金の比較です。各社のプラン別で見ていきます。

Lステップの月額料金

45,000通を超える配信については「大量送信プラン」になります。

全てのプランで、スポットコンサルが1回無料（60分）となります（2回目以降は1回11,000円かかります）。 またスタンダードプラン以上では、リッチ画像が無料プレゼントされます。

プロラインフリーの月額料金

プロラインフリーは、メッセージ配信数の上限がありません。 ステップ数（シナリオ内のメッセージ数）だけで課金する形になります。 プラン別ステップ数の上限は以下の通りです。

フリープランでは、アカウント作成後60日間は無制限となります。

エキスパの月額料金

エキスパは1日の配信上限数で13のプランから選べます。 配信の上限を超えると、1,000通当たり37円（税込）の超過料金が発生します。

Linyの月額料金

Linyは全てのプランで、初期導入時でのZOOMサポートやチャットサポート対応があります。

利用できる機能の比較

続いてAPI4社のプラン別に利用できる機能と特徴について比較します。

Lステップで利用できる機能と特徴

プランによって使えない機能はありますが、各媒体での広告やインフルエンサーの活用もあり、一番有名なツールだと言えます。 ブログやYouTubeなどで積極的に活用方法を発信している方が多いため、使いこなしやすいツールでしょう。 Lステップは以下の方におすすめです。

プロラインフリーで利用できる機能と特徴

プロラインフリーは他社よりも料金が比較的安く、使える機能が多いといった特徴があります。 フリープランでも機能の制限がないので、お得なツールだと言えます。 プロラインフリーは以下の方におすすめです。

エキスパ利用できる機能と特徴

エキスパはLINEだけでなく、メルマガやショートメールも操作できるツールです。 3つの媒体を使用するので顧客情報がスムーズに管理でき、運用コストが削減できます。 しかし、LINEの機能は、他社に比べるとやや見劣りします。 エキスパは以下の方におすすめです。

Liny利用できる機能と特徴

Linyは、大企業や官公庁なども使っているため信頼性が高いサービスだと言えます。 一番上のプレミアムプランではスプレットシートと連携することも可能です。 Linyは以下の方におすすめです。

LINE拡張ツールを選ぶときのポイント3つ

LINE公式アカウントの拡張ツールは多くあり、おそらくこれからも新しいツールが出てくることが予想されますが、拡張ツールを選ぶときに、どのような点に着目すれば良いでしょうか。 ここでは、ステップ配信できるツールを選ぶときの以下3つのポイントについて解説します。

それぞれ解説します。

【ポイント１】費用対効果の高いツールか

費用対効果が高いツールであるか、十分に吟味しましょう。 ツールは基本的に月額料金ですので、そのまま固定費となります。 できるだけ安く利用したいですが、成果につながらなければ意味がありません。 導入する目的と照らし合わせたうえで、成果につながる機能が備わっているのか、それに見合う価格なのか、両面を意識して選ぶのがポイントです。

【ポイント２】顧客のニーズを把握できるか

LINE公式アカウントはメルマガより開封率が高く、プッシュ通知で顧客にしっかりと情報を届けられる特徴があります。 しかし、使い勝手としては不便なことも多く、顧客に合わせた情報やサービスの提供をするにはまだまだ改善の余地があります。 拡張ツールを導入することで、成約率の高い友だちの特長や流入経路、どういう配信内容や時間帯が効果的なのか、タップ率の計測や友だちごとにリッチメニュー変更などさまざまなことができるようになります。 ツールを選ぶときは、より細かいデータを収集できる機能を兼ね備えたものを選ぶことがポイントです。

【ポイント３】サポートは充実しているか

拡張ツールにはマニュアル等がありますが、読んでもわからない場合や、マニュアルに書いてない不具合が生じた時など、運営会社のサポートがついていれば安心です。 プロラインフリーでは、認定コンサルタントによる無料の指導もありますので、画面の使い方や集客方法まで学べます。 Linyは有料ですが、LINE公式アカウントの企画から構築まで行ってくれる初期代行サービスがあります。使える予算によって、無料や有料のサービスを選択するのが良いでしょう。 サポート面で選ぶならLステップが充実しています。 30日間の無料お試しが可能ですし、今ならスポットコンサルも1回は無料で受けられます。 無料の個別相談や、説明会なども開催されてますし、電話（フリーダイヤル）で問い合わせができるのも、利用者からすると安心です。

まとめ

以上、LINE公式アカウントAPI4社の比較と、選ぶ時のポイントを解説しました。内容をまとめると以下になります。

さまざまな角度で判断して、あなたの目的に合ったステップ配信のツールを選んでみてください。

弊社（マーケリンク）ではLINE公式アカウントでは無料でLステップが学べるコンテンツを配信中です。有料級の限定配信も随時おこなっておりますのでLステップの導入を検討している方やLステップで使える機能をもっと詳しく知りたい方、実際に使ってみたい方はぜひ登録してみてくださいね。

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