コラム

Lステップへ集客する11の方法と集客率を上げる2つのポイント

2022.01.29
「Lステップを運用してるけど、友だち登録者数が増えない」 「Lステップを活用したLINEへの集客方法を具体的に知りたい」 と、悩んでいませんか? LINE公式アカウントはLステップを導入して活用することで、集客アップや売上アップが見込めます。 この記事では、Lステップの効率的な集客方法や集客率を上げるためのポイントについてお伝えします。Lステップへの集客方法でお悩みの方はぜひ参考にしてください。 動画でサクッと見たい方は以下をご覧ください。

Lステップ(LINE)へ集客をする効率的な方法11選!

まずは効率的な集客方法11つについて紹介していきます。
1.異業種交流会 2.リアル(非店舗) 3.リアル店舗 4.Twitter 5.Instagram 6.Facebook 7.YouTube 8.ブログ 9.リアルの友だちに直接声かけ 10.LINE広告 11.タイムライン投稿
ひとつずつ解説します。

【Lステップ(LINE)集客方法1】異業種交流会

関わりの少ない業種の人と知り合うことを目的とした異業種交流会は、集客をするチャンスです。 異業種交流会では必ず行われる名刺交換ですが、名刺の配り方を工夫することで集客効果を高めることが可能になります。 具体的には以下のとおりです。
・名刺の交換時にLINEアカウントについての説明をする ・名刺の裏にQRコードを印刷することで友だち登録を促す
名刺の交換時にLINEアカウントの紹介やQRコードの説明をすることで、その場で友だち登録をしてもらえる場合があります。 仮にその場で友だち登録をしてもらえなかった場合には、お礼のメッセージを送る際にLINEアカウントの紹介を付け加えましょう。 直接メッセージに付け加えることで登録率はぐっと上がります。

【Lステップ(LINE)集客方法2】リアル(非店舗)

ネットショップがメインのため店舗を持っていないという方も、マルシェなどのイベントで商品を出品する機会があるのではないでしょうか。 そのような場合には、以下のような集客方法が有効です。
・LINEの友だち登録を促すポップを設置する ・友だち登録特典やクーポンを配布する ・それらの内容について声かけを行う
来店客の関心を引くため、商品と合わせて友だち登録を促すためのポップを並べます。 その際に、割引クーポンやプレゼント抽選といったサービスを受けられる仕組みを作ることで、より多くの顧客を獲得することが可能になります。 また友だち登録者を増やすことで、イベントが終了した後からでも顧客の新規獲得や売上の増加が期待できるでしょう。 マルシェなどの非店舗で友だち登録を促す場合には、どんな特典やサービスがあれば声かけがしやすいかを考えることが重要になります。

【Lステップ(LINE)集客方法3】リアル店舗

店舗では様々な集客方法があり、また店舗に合った工夫をすることで何倍もの効果を得ることが可能です。 例として以下のような方法があげられます。
・店内やトイレにポップやポスターを掲示する ・テーブルにポップを設置する ・LINEの友だち登録や、その特典についての声かけをする ・レシートにLINEアカウントのQRコードを印字する
さらにスタッフの声かけも大切な要素となります。 注文時や会計時に、登録への声かけや特典などのメリットを簡単に紹介するだけで、集客効果が期待できます。 また、こちらも非店舗同様に登録をするための動機付けが重要になります。 仮に飲食店である場合には、以下のような特典が利用できます。
・登録者限定の当日利用クーポンを配布 ・ドリンクやデザート、または商品券が当たる抽選
このように顧客のモチベーションを上げやすい登録特典を用意しておきましょう。

【Lステップ(LINE)集客方法4】Twitter

SNSでは最大のユーザー数を誇るTwitterですが、リツイートを気軽に行えることから、拡散力の高さに優れています。 拡散されていくとフォロワーではないユーザーの目にも留まるため、そこからの集客も期待できるのです。 具体的には、以下の方法でLINEアカウントへ誘導します。
・プロフィール欄にLINEアカウントのURLを追加する ・LINEアカウントのURLやQR画像をツイートする
また、リプライやリツイートをしたユーザーだけに特典を付与する旨のツイートをすることで、より広範囲の拡散が狙えます。 加えて、LINEの友だち登録を促す投稿を固定ツイートとして設定しておくことで、自動的に誘導できる仕組みを作ることが可能です。

【Lステップ(LINE)集客方法5】Instagram

InstagramはTwitterに比べて拡散力は劣りますが、「インスタ映え」という言葉があるとおりコンテンツへの注目度が高いという特徴があります。 またアクティブユーザーも多く、写真やハッシュタグを工夫することで集客に繋がりやすくなります。 Instagramでの具体的な集客方法は以下のとおりです。
・プロフィール欄にLINEアカウントのURLを追加する ・フィードやストーリーズでLINEアカウントについての投稿をする ・インスタライブでLINEアカウントの案内を配信する
フィードへの投稿はもちろんですが、インスタグラムの場合はライブでLINEアカウントを案内すると効果的です。 またコラボライブを行うことで、コラボ相手のフォロワーからも注目されやすくなります。 その際、ライブの内容に合わせた特典を付与することで、LINEの友だち登録を動機付けることが可能です。

【Lステップ(LINE)集客方法6】Facebook

Facebookは、他のSNSに比べてユーザー数がやや少ないという印象があります。 しかし、実名で登録する仕様になっているため取引先とも繋がりやすいことから、ビジネスの用途では利用しやすいSNSだと言えます。
・プロフィール欄にLINEアカウントのURLを追加する ・LINEアカウントのURLやQR画像を投稿する ・FacebookライブでLINEアカウントの案内を配信する
具体的な集客方法は他のSNSと同様ですが、Facebookには以下のようなメリットがあります。
・文字数に制限がなく、また写真も追加できるため投稿の自由度が高い ・フォーマル感が強いため登録している企業が多い ・グループを作りコミュニティーを運営することで、顧客との関係性が深まる
またTwitterやInstagramとの連携がとりやすいことから、併用することでより高い効果を示すことが可能です。

【Lステップ(LINE)集客方法7】YouTube

YouTubeは、LINEアカウントへの誘導率や友だち登録率がかなり高いコンテンツです。 また投稿する度に下に流れていってしまうSNSとは違い、一度公開した動画は継続的に再生されることから「資産」になるというメリットがあります。 その資産である動画をいくつも配信していくことが、見込み度の高いユーザーを獲得することに繋がるのです。 YouTubeでは、以下のような方法でLINEアカウントへの誘導が可能です。
・広告機能を利用し、テレビCMのように動画再生の直前や途中で広告動画を配信する ・概要欄にLINEアカウントのリンクを記載する ・動画のオープニングやエンディングにLINEの友だち登録について案内する
ある程度の本数を投稿していれば、更新頻度が低い場合でも動画の閲覧数を維持することができ、集客の自動化が期待できます。

【Lステップ(LINE)集客方法8】ブログ

SNSは拡散力は高いものの、個々の投稿を検索エンジンからヒットさせることが難しいという点がネックです。 しかしブログは1つ1つの記事が独立しているため、数年前のものでもアクセスできるという特徴があり、YouTube同様に資産となる重要なコンテンツです。 もちろん記事の質も重要になりますが、ブログの記事数を増やしていくことでSEOが高まり、PV数を維持することが可能になります。 ある程度のPV数を維持することで、ブログからの集客も見込めるようになります。 例えば、ポップアップバナーにLINEアカウントのQRコードを設置することで、友だち登録を誘導します。 その際にクーポンや無料サンプル、有益情報のPDFデータなど、企業や店舗の色に合わせた特典を提供することでより高い効果が期待できます。

【Lステップ(LINE)集客方法9】リアルの友だちに直接声かけ

ブログやSNSを利用していない、もしくははじめたばかりで集客の手段としてはまだ弱く集客が難しいならば、リアルの友だちに声をかける方法があります。
・LINEのリアルな友だちにメッセ―ジを送る ・Facebookで繋がった人にメッセージを送る
以上のように実際に繋がりのある友だちに呼びかけることで、高い確率でLINEアカウントを登録してもらうことが可能になります。 またその際は、魅力的な特典を惜しみなく付与することで顧客の獲得に繋がります。

【Lステップ(LINE)集客方法10】LINE広告

LINE広告の利用も有効な集客方法です。 LINE広告は以下のように数多くの場所に表示され、様々な層の人にアプローチできるという特徴があります。
・トークリスト ・LINE NEWS ・タイムライン ・LINEマンガ ・LINEブログ
またLINE広告は、友だち登録された時のみ料金が発生するクリック課金システムであるため、低いコストで集客できるというメリットがあります。 具体的な料金としては友だち1人あたり100~300円と、他の広告媒体に比べてリーズナブルな値段です。 友だち登録後は実際の成約に繋がるケースが多いことから、様々な企業で高い費用対効果を得ることが期待できます。 LINE広告で友だち登録者数を増やし、その後Lステップのスキップ配信機能を活用することで新規の顧客やリピーターを確保するなど、効率的に集客し続けることが可能です。

【Lステップ(LINE)集客方法11】タイムライン投稿

LINE上のタイムラインに投稿するといいねやシェアの機能があり、拡散されることで多くの人から閲覧してもらうことができ、顧客の確保に繋がります。 実際に、閲覧数が友だち数を大きく上回るという結果も出ており、その高い拡散力が伺えます。 タイムラインを投稿する際は、いいねをしてくれたユーザー限定の特典を用意することで、より広範囲へ拡散することができるでしょう。 さらに、タイムライン上に友だち登録のURLや、ブログ・SNS・HPなどのURLを載せて「いいねや拡散お願いします」と一言付け加えておくことで新規顧客の獲得が期待できます。

Lステップへの集客率を上げるポイント

前項で紹介した方法で実際に集客率を上げていくポイントは2つあります。
1.登録したくなるような特典を用意する 2.自社のリソースで活用できそうなものに注力する
詳しく解説します。

1.登録したくなるような特典を用意する

基本的に登録はめんどくさい、やりたくないと思われているため「登録するとこんなにいいことがある、お得」など、顧客のモチベーションを上げることを意識することが重要です。 例えば、登録したくなるような特典を用意することもひとつの手です。
・割引クーポンの配布や無料サービス ・商品やサービスが当選する抽選会 ・有益情報のPDFデータを配布
飲食店ならドリンクやフード、サロンであれば施術のサービスなどの割引券など、それぞれの企業に合わせた特典を提供することで友だち登録数を増やすことが可能です。

2.自社のリソースで活用できそうなものに注力する

現在行っている集客方法の中でどれが最も高い効果を発揮しているかを理解し、それに注力することが重要なポイントになります。
・運用しているSNSにそれぞれフォロワーが何人いるのか ・YouTubeのチャンネル登録者数や再生回数はどのくらいか ・ブログのUU数はどのくらいか ・1ヶ月で名刺交換が何回できるのか
など、1つ1つ精査していきましょう。 Lステップの流入経路分析ではどの媒体から友だち登録が多いかがわかります。さらに媒体ごとの成約率もわかるため注力するもの媒体をどれにするか判断基準にとしても活用できます。 無駄なものを省き、集客効果の高いコンテンツを伸ばしていくことで、より高い成果を生み出すことが可能です。

まとめ

効率的な11の集客方法とそのポイントについて紹介しました。以下にまとめます。
【Lステップへ集客する方法】 ・異業種交流会での名刺交換 ・店舗や非店舗での効果的な声かけやポップ ・SNSやYouTube、ブログなどのコンテンツの利用 ・リアルな友人への声かけ ・LINE広告やタイムラインの活用 【集客率を上げるポイント】 ・クーポンやサービス、PDFデータなどの登録特典を用意しておくことで、友だち登録への動機付けをはかる ・自社で行っている集客方法の中でどれが有効なのかを把握し、その活用に注力することで効率の良い顧客獲得が期待できる
重要なことは、自分自身が動かずとも長期的に友達が集まる仕組みを構築することです。 構築には時間がかかることもありますが、Lステップは一度構築することで集客から成約までを自動的に行ってくれるため、結果的に自分の作業時間を大幅に削減できます。 Lステップの機能とYouTubeやSNSなどのコンテンツを上手く活用しながら、集客の自動化を目指しましょう。

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