「Lステップを使って集客方法やポイントを知りたい」
「Lステップでどのようなコンテンツを配信すれば、ターゲットに響くのか分からない…」
このようなお悩みを抱えていませんか？
Lステップの導入を検討している方に向けて、本記事ではLステップを活用したおすすめの集客方法10選を紹介します。Lステップを使った集客のメリットや主な機能、集客のポイントも解説しているので、ご参照ください。
Lステップを使った集客方法について、以下の動画でも詳しく解説しています。記事と合わせてご覧いただくとより理解が深まるので、おすすめです。
#427.【集客・売上UPを実現】最新版Lステップ完全攻略セミナー
| ▼この記事を読んでわかること Lステップを使って集客するメリット Lステップの主な機能 Lステップを活用した集客方法おすすめ10選 Lステップを活用して集客する際のポイント |
Lステップを活用した集客ならマーケリンクにお任せください。マーケリンクは、予算に合わせた柔軟なLINE構築・運用支援が可能です。
LINE公式アカウントやLステップの開設から運用まで、600件以上の支援実績をもとに最適な活用方法をご提案いたします。経験豊富なコンサルタントが丁寧にヒアリングし、課題解決に役立つLINE運用をサポートします。
Lステップを活用した集客をお考えの方は、ぜひマーケリンクまでお問い合わせください。
まず、Lステップを使って集客するメリットを3つ紹介します。
| ▼Lステップを使って集客するメリット メリット①｜ユーザーに合ったアプローチを取りやすい メリット②｜集客を自動化できる メリット③｜ユーザーの属性や行動を詳細に分析できる |
Lステップを活用すると、ユーザーごとに最適なアプローチができます。顧客の属性や行動履歴を活用したセグメント配信機能があり、一人ひとりに適した情報提供が可能です。
公式LINEアカウントのセグメント配信は、性別・年齢・エリア・友だち期間・OSのみです。
しかし、Lステップでは「アンケートに答えた方」「商品を購入した方」など、より詳細に属性を絞り込めます。データ活用を詳細にすると、ユーザーが求める情報を適切なタイミングで提供できるようになり、ユーザーの反応率が向上します。
Lステップを活用すると、集客から顧客育成、コンバージョンまでの流れを自動化できます。その理由は、Lステップの「ステップ配信機能」にあります。
ステップ配信機能を使うと、友だち追加後に自動でメッセージを送ることが可能です。弊社マーケリンクの場合は、Lステップ運用代行を依頼したい企業に向けて以下のような配信をします。
このように、自社商品のセールスポイントを意識しながら配信します。
一度設定してしまえば、手作業で個別対応する必要がなくなり、効率的にユーザーとの関係を構築できます。
Lステップは単なる配信ツールではなく、高度なマーケティング分析ツールとしても活用できます。なぜなら、Lステップには流入経路分析機能や行動トラッキング機能があるからです。
流入経路分析機能では、ユーザーがどのチャネル（広告、SNS、ブログ）から友だち登録したのかを把握できます。また、行動トラッキング機能を使うと、メッセージの開封率やリンクのタップ率、アンケートの回答状況などの追跡も可能です。
これらを組み合わせることで、各流入経路からの登録者が、最終的にどの程度購入や申し込みにつながっているかを分析できます。
ユーザーの属性や行動データを詳細に把握し、効果的な集客を実現しましょう。
Lステップの主な機能は、下記の8つです。
| ▼Lステップの主な機能 機能①｜ステップ配信 機能②｜セグメント配信 機能③｜顧客管理 機能④｜チャットボット 機能⑤｜回答フォーム 機能⑥｜スコアリングランク 機能⑦｜セグメントリッチメニュー 機能⑧｜流入経路分析 |
ここでは、Lステップの主な機能を紹介しつつ、LINE公式アカウントの機能との違いも解説します。
Lステップのステップ配信機能を活用すると、友だち追加後に自動でメッセージを順番に届けられます。ユーザーとの接触頻度を適切に保ちながら、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることが可能です。
LINE公式アカウントでもステップ配信はできますが、メッセージの配信時間は最短でも1日間隔でしか設定できません。
一方、Lステップでは「初回配信の1時間後に再度配信」「アンケートに回答した方のみに配信」など、細かな設定ができます。
このように、Lステップはユーザーを自然に次のステップへ誘導し、売上アップにつなげられます。
Lステップのセグメント配信機能を使えば、特定の条件に合致するユーザーだけにピンポイントでメッセージを届けられます。LINE公式アカウントの標準機能では、性別・年代・居住地といった基本情報でしかターゲットを絞れません。
しかし、Lステップではより詳細なターゲティングが可能です。例えば「商品ページをタップした方」「アンケートで特定の回答をした方」などに向けた配信ができます。
このように、詳細なターゲティングをすることで、ユーザーが求める情報を適切なタイミングで提供でき、反応率の向上が見込めます。
また、Lステップでは、一斉配信やセグメント配信した友だちを一覧で確認できます。LINE公式アカウントにない機能で、マーケティング効果の分析や顧客管理をより詳細にできるようになります。
LINE公式アカウントでは、ユーザーごとの詳細なデータ管理が難しく、適切なターゲティングができません。
しかし、Lステップの顧客管理機能を使えば、ユーザーごとの行動を記録できます。リッチメニュー（画面下部）を何回タップしたか、アンケートに回答したか、どんな内容だったか、なども顧客情報に反映されます。
顧客の情報をCVSファイルで一括チェックと変更ができるため、業務効率化をする上で有効です。友だち登録者数が増えて、管理が大変になる前にLステップを導入しましょう。
チャットボット機能は、ユーザーの疑問解消や自然な形での商品訴求に活用できるものです。
リッチメニューのボタンタップで、事前設定した自動応答メッセージを配信できます。この機能ではよくある質問への即時回答やパーソナライズされた診断コンテンツ、さらにはエンゲージメントを高めるクイズやガチャガチャなどを提供することが可能です。
化粧品ブランドがLステップのチャットボットを活用する例を見ていきましょう。
ユーザーの興味を引くために「肌質診断」ボタンを設置して、簡単なアンケートに回答してもらうとします。そのアンケートを元に、肌質に合う商品を提案します。また、クイズやガチャガチャで割引クーポンを配布し、購入の後押しも可能です。
このように、ユーザーとのコミュニケーションを強化しながら、購買意欲を高められます。
Lステップの回答フォーム機能を活用すると、LINE上でアンケートや問い合わせの受け付けが可能です。診断コンテンツや情報収集にも応用できるため、ユーザーとの接点を強化できます。
アンケート結果を分析し、シナリオ配信の変更もできます。マーケティングスクールの活用例をみていきましょう。
アンケートで「あなたが一番気になるものを選択してください」と質問し、いくつかの候補を列挙します。
ユーザーが選択したものにシナリオ変更すると、反応率のアップにつながります。LINE内に専用のURLを設置し、コラムなどのユーザーに役立つ情報を提供するのも教育に効果的です。
スコアリングランクは、ユーザーの反応や行動データをもとにランク分けし、それぞれに最適なアプローチをする機能です。
「配信メッセージの開封」や「リッチメニューのタップ」などの行動データを分析し、ユーザーをS・A・Bなどのランクに分類します。その上で、高ランクユーザーには限定キャンペーンや特別オファーを、低ランクユーザーには基本情報を提供するなど、戦略的な配信が可能です。このような戦略により、よりユーザーに刺さるマーケティング施策を展開できます。
セグメントリッチメニューは、LINE公式アカウントのリッチメニューをユーザーの特性に合わせたメニューに作成できる機能です。LINE公式アカウントでは、すべてのユーザーに同じリッチメニューが表示されます。
しかし、Lステップなら購入状況などの条件に応じて、個別にリッチメニューを切り替えられます。例えば、新規ユーザー向けには初回限定クーポンを、リピーター向けには購入履歴からのおすすめ商品を表示すると効果的です。また、「セール終了まで○日！」と表示し、期間限定キャンペーンの参加を促せます。
ユーザーごとの関心に合った情報を提供することで、コンバージョンの向上が期待できます。
流入経路分析機能を活用すると、どのチャネルからの集客が効果的かを詳細に分析でき、マーケティング施策を最適化できます。
YouTubeやInstagram、店舗QRコードなどの流入元ごとに、登録者数やコンバージョン率を測定できるため、施策の有効性を可視化できます。
LINE公式アカウントでも流入経路の計測はできますが、Lステップでは登録人数だけでなくコンバージョン率まで経路別に把握可能です。
また、経路ごとに最適化されたメッセージを自動配信し、効果的なマーケティング施策の実施ができます。
ぜひ、Lステップの流入経路分析機能を活用して、マーケティング施策を最適化しましょう。
ここまでLステップの主な機能について解説してきましたが、具体的にどの機能を使えば良いのかわからない方もいるのではないでしょうか。そんな方はマーケリンクに問い合わせください。
マーケリンクはこれまで600社以上のLINEアカウントを運用した実績があります。無料で相談を受けているので、お気軽にご相談ください。
ここからはLステップを活用したおすすめの集客方法10選を、オフライン・オンラインそれぞれ分けて紹介します。
まずは、オフラインでのLステップを活用したおすすめの集客方法を4つ紹介します。
| ▼Lステップを活用した集客方法4選（オフライン） オフライン方法①｜店舗 オフライン方法②｜異業種交流会やセミナー オフライン方法③｜友だちに直接声かけ オフライン方法④｜チラシやポップアップ |
店舗には、さまざまな集客方法があります。
レジ前やテーブル上にQRコードを設置したり、会計時にスタッフから直接友だち追加を促す声掛けをしたりしましょう。
友だち追加特典として、初回割引やドリンク無料、次回使えるクーポンなどを用意すると、登録率の向上が期待できます。
登録率を上げるには、顧客がどんな特典をもらうと嬉しいかを考えることが重要です。それぞれの店舗にあった特典を用意しましょう。
異業種交流会やセミナーは、普段関わりの少ない業種の方と出会う貴重な機会です。この場を利用して集客を図るためには、名刺交換の方法を工夫しましょう。
必ずすべきことは、名刺にQRコードを印刷しておくことです。セミナー資料にも忘れずQRコードを掲載します。
名刺交換の際に、ご希望であればLINEでもつながれると伝えておくと便利です。もし、その場で登録が難しい場合も、後ほどメールを送っておけば、相手が興味を持った時にいつでもつながれます。
友だちや知り合いにLINE登録をお願いすることも、効果的な集客方法の一つです。
サービスや特典に魅力があれば、友だちも高確率で登録してくれます。直接声をかけることで、信頼感が生まれ、登録のハードルが下がります。
まずは、身近な友だちにLINE登録のメリットを伝え、LINEアカウントの友だち登録を促進しましょう。
チラシやポップアップを活用し、効果的にLINE登録を促進しましょう。
チラシにQRコードを大きく表示し、限定クーポンを配布します。万が一チラシが捨てられたとしても、LINE登録だけしてもらえば、商品の購入につなげられる可能性があります。
また、物販系のビジネスをしている場合は、イベントに出店して認知を取ることも有効です。イベントのブース出展時にQRコードを掲示すれば、来場者が簡単に登録できます。
続いて、Lステップを活用したオンラインの集客方法を6つ紹介します。
| ▼Lステップを活用した集客方法6選（オンライン） オンライン方法①｜YouTube オンライン方法②｜X（旧Twitter） オンライン方法③｜Meta（旧Facebook） オンライン方法④｜ブログ オンライン方法⑤｜LINE広告 オンライン方法⑥｜Instagram |
具体的には、YouTubeチャンネルの概要欄にLINE登録リンクを掲載し、視聴者が簡単にアクセスできるようにします。広告機能を利用して、動画再生の直前や途中でLINEアカウントへ誘導することも効果的です。
動画の冒頭や閉めに、LINEの友だち登録の案内をするやり方もあります。
X（旧Twitter）のLINE友だち登録の施策の一つが「リポストキャンペーン」です。
フォロワーが喜びそうな登録特典を作って、その投稿をリポストしてもらいます。リポストをマストとすることで投稿が拡散され、友だちが増えていく可能性が高まる方法です。
リポストキャンペーンを固定ツイートにしておくことで、継続的な友だち追加が見込めます。プロフィールにLINE登録リンクを設置することも忘れないようにしましょう。
Meta（旧Facebook）は実名で登録しなければならないため、ビジネスの用途では利用しやすいSNSです。Meta（旧Facebook）ページ上にLINE登録ボタンを設置しておきましょう。
LINEを始めたタイミングで、Meta（旧Facebook）上のタイムラインに投稿するのも友だち追加促進に効果的です。基本的に、Meta（旧Facebook）は知人が多いため、その一人ひとりにメッセージを送ることもできます。
ブログは、YouTube同様に資産となる重要なコンテンツです。
ブログを持っている方は、登録特典を明記したポップアップバナー画像を提示しましょう。それだけで、訪問者は友だち追加をしてくれる可能性が高まります。
また、アクセス数の多い記事の内容に合ったバナー画像を設置すると、登録率向上に効果的です。予約や問い合わせ自体をLINEで受け付けるように、導線を変えると登録率が向上する場合があります。
LINE広告は、Lステップと非常に相性の良い集客方法です。友だち追加広告を配信エリア限定で、トークリストやLINE NEWS、LINE VOOMに配信できます。
LINE広告は、友だち登録された時のみ料金が発生するシステムです。友だち一人あたり、約200〜300円と低コストで集客できます。
InstagramからLINE友だち登録をしてもらうには、バナー画像を作成し、ストーリーズを毎日上げていくことが大切です。
マーケリンクの調査によると、LINE登録の訴求バナー画像を流すだけで、フォロワーの約20％は友だち登録をしていました。また、インスタライブ中に、LINE登録を促すことも登録率向上に効果的です。
プロフィール文にLINE登録を促す文章を設置することも、忘れないようにしましょう。
最後に、Lステップを活用して集客する際のポイントを3つ紹介します。
| ▼Lステップを活用して集客する際のポイント ポイント①｜登録したくなるような特典を用意する ポイント②｜登録したくなるメッセージを記載する ポイント③｜ユーザーの行動を分析する |
単に「友だち追加お願いします」と伝えるだけでは、多くのユーザーは登録してくれません。
そのため、Lステップでの集客を成功させるには、ユーザーが思わず登録したくなる特典を用意することが重要です。例えば、割引クーポンや無料サービス、有益情報のPDFデータなどの特典を用意します。
飲食店やサロン、オンラインスクールなど、企業によって用意すべき特典は異なります。特典の質や伝え方を工夫して、より多くのユーザーを集客しましょう。
Lステップでの集客を成功させるには、友だち登録をするメリットを、一目で伝わるように記載しましょう。
人間は、自分にとってのメリットが明確でないと行動しません。抽象的な表現ではなく、具体的な数字や特典内容を伝えることで、登録へのハードルを下げられます。
カフェがLステップを活用するなら「【初回限定】LINE登録でお好きなドリンク1杯無料！」などの特典を強調した文章にします。「今週末まで！LINE登録で次回使える20%OFFクーポンGET！」のように緊急性を出すために、期間限定にするのもおすすめです。
具体的かつ魅力的なメッセージを記載し、多くのユーザーの登録を促進しましょう。
新規顧客獲得やリピーターを獲得するには、ユーザーの行動データを分析し、改善を重ねることが不可欠です。
メッセージの開封率・クリック率・反応率を分析し、よりユーザーに響く配信へと最適化する必要があります。具体的には、どの内容、どのタイミングが最も読まれているかを分析し、シナリオ配信を変更します。
また、コンテンツごとの反応を分析し、画像や動画の使用、テキスト量による違いを比較するのも効果的です。
PDCAを回しながら、より効果的な集客施策へブラッシュアップしましょう。
マーケリンクでは、お客様のご予算に合わせて柔軟にLINEの構築・運用をサポートしています。LINE公式アカウントやLステップの開設から運用まで、600アカウント以上の支援実績をもとに、最適な戦略をご提案します。
まずは無料相談会で、お気軽にご相談ください。
Lステップを活用することで、集客の自動化やデータ分析による効果的なマーケティングが実現できます。コストはかかりますが、導入することで、効率的な集客と売上アップにつながりやすくなります。
LINEの構築や運用支援を検討している方は、ぜひマーケリンクへご相談ください。LINEを自社や店舗に入れるとどうなるか知りたいといったざっくりした相談でも大歓迎です。
どんな小さな疑問や不安でも、専門スタッフが丁寧にサポートいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
