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LINE公式アカウントではトーク履歴のバックアップができます。これを行うことで、万が一のときにトーク履歴を復元できるのです。
目次
LINE公式アカウントのトーク履歴は、次のようなときにバックアップしましょう。
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LINE公式アカウントへ移行する時にまずすべきことは、全てのトーク履歴を保存することです。
LINE公式アカウントで使用していた従来の1：1のトークは「チャット」に変わります。基本的にLINE@の情報は移行されますが、個別メッセージが消えてしまったときのためにバックアップを取りましょう。
まずLINE＠からLINE公式アカウントに移行する前の、トーク履歴のバックアップ方法について解説します。
LINE@ではスマホとパソコンのどちらからでもバックアップが可能です。しかし、スマホでバックアップを取ると、トークルームをひとつずつ保存していかないといけないため、非常に手間がかかります。 一方、パソコンでのバックアップは、一度に全てのトークルームの履歴を保存できます。そこでここでは、パソコンを使ったLINE@のトーク履歴のバックアップ方法を見ていきましょう。 まず、LINE@MANAGERを開き、左側にあるメニューの「1：1トーク」を選択しましょう。
次の画面で、①トークルーム検索の右上にある3つの点を選択し、②「全てのトーク履歴を保存」を選択しましょう。
これでLINE@のバックアップを保存することができました。LINE公式アカウントへの移行で、万が一トークが消えてしまっても、ここから復元できます。
次に、この画面が表示されたら左側メニューの「応答設定」を選択します。
そして、図のように「応答モード」を「チャット」に切り替えると、チャットを開けるようになります。
チャットを開けるようになったら、バックアップに進みましょう。
LINE Official Account Managerでチャットを開きます。
チャットを開いたら、左側の歯車マークを選択します。
このような画面が表示されたら、下部にある「チャット履歴のバックアップ」で、①でCSVファイルを作成し、②で作ったファイルをダウンロードできます。
この流れでLINE公式アカウントのトーク履歴をバックアップすることができます。バックアップは1週間に1回だけ作成可能です。
この記事では、LINE公式アカウントでバックアップを取る方法について解説しました。
バックアップは、次のようなときに取りましょう。 [box class=”blue_box”]
