LINEの運用代行にかかる費用相場や料金体系は？費用対効果を高める方法を解説
「LINE公式アカウントの運用代行費用はいくらかかるの？」
「LINE運用代行に興味はあるけど、費用対効果が心配…」
そんな悩みを抱える方に向けて、本記事ではLINE運用代行の料金体系や費用相場を分かりやすく解説します。費用を抑えるコツや業者選びのポイントまでまとめましたので、ご参照ください。
本記事を最後まで読めば、LINE運用代行の費用に関する不安がなくなり、自信を持って業者選びができるようになります。
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▼この記事を読んでわかること
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マーケリンクでは、予算に応じて柔軟にLINE構築・運用支援を提供することが可能です。
LINE公式アカウント・Lステップの開設から運用まで、600アカウントの支援実績をもとにお客様のビジネスに最適な戦略をご提案します。経験豊富なコンサルタントが丁寧なヒアリングを実施し、課題解決に必要なLINEの構築と運用をサポートします。
LINE構築・運用支援に興味のある方は、マーケリンクにご相談ください。具体的な方針が決まっている方でも、まずは話を聞いてみたい方でもお気軽にお問い合わせいただけます。
LINE運用代行には、以下のような費用がかかります。
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▼LINEの運用代行にかかる費用
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それぞれ確認していきましょう。
月額費用の相場は、20万〜40万円であり、依頼内容によって大きく異なります。ここからは、金額ごとに依頼できる内容をご紹介します。
月4回程度の配信代行が一般的なプランです。この価格帯では、LINE配信の戦略やアイデア出しは自社で行い、クリエイティブ制作やシステム設定などの実務部分のみを代行します。
実務がメインとなるため、包括的なコンサルティングや複雑な分析などは含まれません。
月額30万円以上になると、月額20万円プランの全サービスに加え、より手厚いサポートと高度な分析が含まれます。
メッセージ配信の頻度が増加し、配信ごとの詳細な効果測定や分析、プロのアドバイスも受けることが可能です。
LINEを使った効果的なマーケティング戦略の立案から実行までトータルでサポートを受けたい方に最適です。
月額40万円以上になると、LINE公式アカウント運用の包括的な支援ができます。
月額30万円〜のプランに加えて、定期的なメッセージ配信や有人チャット対応、コンテンツ作成、LINE広告の運用から効果測定なども含まれます。
総合的なサポートプランとなるため、LINE運用に専任スタッフを置く余裕がない、短期間で成果を上げたい事業者におすすめです。
スポットコンサルを依頼する場合、相談内容の複雑さやコンサルタントの経験によって変わるものの、費用相場は3万〜20万円です。
初心者よりも、すでに基本的なLINE運用を実施している既存クライアントが利用するケースが多いと言えます。
特定の課題解決や短期的な戦略アドバイスが必要なときに、効果的です。
成果報酬制のLINE運用代行では、友だち追加数や売上などの具体的な成果に応じて報酬が決まります。料金の相場は、1リード（友だち追加）あたり500円〜2,000円、もしくは売上の30％程度です。
成果報酬を売上の50％で設定するケースもありますが、商材の単価や利益率によるところが大きいと言えます。
また、リピート率の高いメニューであれば、顧客生涯価値（LTV）を考慮した報酬体系も選択肢となります。
例えば、整体院で1回15,000円のコースがLINE経由で予約された場合、成果報酬20%なら3,000円の手数料です。回数券や定期コースなど単価の高い商品の場合は、報酬率を低めに設定するケースが多くなります。
この料金体系は、初期費用を抑えながらも確実な成果を求める店舗に適しています。ただし、成果の定義や計測方法について、事前に明確にしましょう。
LINE公式アカウントの「運用代行」とは、基本的にはアカウントが既に構築された後の配信業務を代行するサービスのことです。これまで説明してきた月額費用は、主にこの配信代行とその関連業務に該当します。
重要なのは、LINE公式アカウントを新規に立ち上げる場合、運用代行とは別に「初期構築費用」がかかる点です。
構築費用には、アカウント設定やリッチメニューやあいさつメッセージの作成、自動応答の設定などが含まれます。
構築費用は案件の規模や複雑さによって変動しますが、一般的には30万円からスタートし、多くの場合は80万円前後です。
マーケリンクでは、予算に応じて柔軟にLINE構築・運用支援を提供しています。500アカウントの支援実績をもとに、業種業態にあった提案をいたします。
経験豊富なコンサルタントが丁寧なヒアリングを実施し、課題解決に必要なLINEの構築と運用をサポートすることが可能です。
LINE構築・運用支援に興味のある方は、マーケリンクにご相談ください。具体的な方針が決まっている方でも、まずは話を聞いてみたい方でもお気軽にお問い合わせいただけます。
LINE運用代行に費用を投じるからには、効果を最大限高めたいですよね。ここからは、費用対効果を高めるための4つの方法を紹介します。
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▼LINE運用代行の費用対効果を高める4つの方法
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LINE運用代行を依頼する前に、自社がLINE公式アカウントを通じて何を達成したいのか、具体的な目的を明確にしましょう。「集客を増やしたい」「売上を向上させたい」「顧客満足度を高めたい」など、具体的なゴールを設定することが大切です。
飲食店の場合、LINE公式アカウント経由でリピート数を増やすといった目的が多くなります。とりあえず「アカウントを作って配信する」くらいだと無駄になる場合があるため、戦略を持って取り組むことをおすすめします。
目的を明確にしたら、自社の商品やサービスを届けたいターゲットユーザーを具体的に定義します。LINE公式アカウントの運用効果を最大化するためには「誰に情報を届けたいのか」というターゲットを明確にすることが重要です。
ターゲットが曖昧なまま運用を始めてしまうと、メッセージの内容や配信頻度、コンテンツの方向性などが定まりません。その結果、誰にも響かない情報発信になってしまうため、狙っているターゲットから反応が取れなくなってしまいます。
例えば、高級コスメブランドのECサイトの場合、以下をターゲットにすることをおすすめします。
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年齢層 |
30代後半～40代 |
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性別 |
女性 |
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年収 |
1,000万円以上 |
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興味関心 |
高品質なオーガニックコスメ、アンチエイジング、エステやスパ |
詳細にターゲットやペルソナを定めた上で運用を開始すると、効果的です。
LINE運用代行業者を決める際は、相見積もりを取ることが大切です。相見積もりとは、同じ仕事や商品・サービスに対して、複数の会社から見積もりを取得して比較検討することです。
LINE運用代行業者から見積もりを3社ほど取り、同じ条件で費用とサービス内容を比較しましょう。複数の業者から見積もりを集めることで、料金の相場感が分かり、コストパフォーマンスの高い業者を見つけやすくなります。
複数の業者と比較すると、LINE公式アカウントの運用業者の品質には大きな差があることが分かります。単純に料金が安いだけの業者を選ぶと、思うような結果が得られない可能性もあるため、総合的に判断することが重要です。
LINE運用に関して、依頼する範囲を明確に定めることで費用を最適化しやすくなります。
単純な作業部分だけを依頼する場合は比較的安くなりますが、戦略立案や全体設計から依頼すると高額になりやすいです。
日常的な投稿管理や簡単な返信対応などの事務作業は内製化し、専門的な部分のみを外注する方式はコスト効率を高める上でおすすめです。LINE運用代行業者は、対応範囲によって費用が異なるため、それぞれ見積もりを取りましょう。
LINE運用代行業者は数多く存在するため、慎重に選ばなければなりません。業者選びで失敗しないために、以下の3つの注意点を押さえておきましょう。
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▼LINE運用代行業者を選ぶ際の注意点
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契約前に、費用の内訳を詳細に確認しましょう。初期費用や月額費用、オプション費用など、何にどれだけの費用がかかるのかを明確にすることが重要です。
不明な点があれば、遠慮せずに質問し、納得できるまで説明を求めましょう。曖昧にしてしまうと、後から予想外の追加費用が発生したり、サービス内容に対する認識のずれが生じたりする原因になります。
見積もり以外でかかる費用がないかは、契約前に必ずチェックしてください。システム使用料や緊急対応費など、すべての費用項目を把握した上で契約を検討することが大切です。
いくら適切な価格で依頼しても結果が出なければ、意味がありません。自社が求める成果を出せる業者かどうかを見極めることが不可欠です。
個別相談では、自社に合った提案をしてくれるかを確認するようにしましょう。なぜなら、あなたの業種や顧客層を理解した上で店舗に最適化されたLINE運用をしてくれる可能性が高いからです。
単なる自社紹介で終わってしまう業者も多いため、初回の相談時に「具体的にどのようなアプローチで成果を出せるのか」を質問することで、本当に頼れるパートナーか判断できます。
費用対効果が見られなかった場合に、すぐに解約できることが重要です。
契約を検討する際は、契約期間や解約条件（違約金や解約予告期間など）を事前にしっかり確認し、納得した上で契約しましょう。
理想としては月次更新の契約形態が安心ですが、中には半年や1年などの長期契約を条件とする業者もあります。長期契約の場合、途中解約時の違約金が発生するケースが多いため、その金額も含めて確認しておくことが大切です。
以前、月額5万円の4年契約で、契約期間中はほぼ何もしてくれないといった悪徳業者もありました。
マーケリンクでは、予算に応じて柔軟にLINE構築・運用支援を提供しています。
LINE公式アカウント・Lステップの開設から運用まで、600アカウントの支援実績をもとに効果の最大化が可能です。
経験豊富なコンサルタントが丁寧なヒアリングを実施し、課題解決に必要なLINEの構築と運用をサポートします。
LINE構築・運用支援に興味のある方は、マーケリンクにご相談ください。具体的な方針が決まっている方でも、まずは話を聞いてみたい方でもお気軽にお問い合わせいただけます。
LINEの運用代行にかかる費用は初期費用は30万円〜、月額費用は20万円〜が相場で、依頼内容や業者によって大きく異なります。自社がLINE運用に何を求めるのか目的を明確にした上で見積もりを取りましょう。
また、運用代行を依頼する場合は費用の内訳や実績、契約内容を慎重に確認することが重要です。
本記事で紹介したポイントを参考に、自社に最適なパートナーを見つけ、LINE運用を成功させましょう。
LINE構築・運用支援に興味のある方は、マーケリンクにご相談ください。明確なご要望をお持ちの方はもちろん、「まずは情報収集から」という段階の方も歓迎いたします。どのようなお悩みやご質問にも丁寧に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
