LINE構築代行とは、専門知識を持つプロが、最適なLINE公式アカウントやLステップを設計・構築・設定するサービスのことです。LINEは、約9,800万人ものアクティブユーザーを抱える、国内最大のメッセージアプリです（2024年3月時点、LINEヤフー株式会社発表）。
このLINEをビジネスに活用しない手はありません。
しかし、専門知識がないと、効果的なアカウントの開設や運用は難しいものです。本記事では、LINE構築代行の主な業務内容、活用するメリット・デメリット、そしておすすめの代行業者を解説します。
LINE構築代行の全体像を把握したい方は、最後までお読みください。
▼この記事で分かること
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MARKELINK（マーケリンク）は600社以上のLINE構築支援実績を有しており、その経験とノウハウに基づいたサポートを提供しています。
特にLINE公式アカウント・Lステップにおいて成果を最大化するには、最初の設計が重要です。この初期段階で適切な設計がなされないと、その後の運用全体に悪影響を及ぼす場合があります。
LINE公式アカウント・Lステップの設計に不安を感じている方や、より具体的なアドバイスを求めている方は、ぜひ無料相談をご活用ください。
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マーケリンクのLINE公式アカウント・
Lステップ構築サービスの特徴と実績紹介
目次
LINE構築代行は、クライアントのビジネス目標達成のために、LINE活用におけるさまざまな専門業務を代行します。具体的には、下記の5つの業務内容です。
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▼LINE公式アカウントの構築代行の主な業務内容 業務内容①｜戦略設計 |
順番に見ていきましょう。
クライアントのビジネス課題や目標を深く理解することから始まります。集客や販促、顧客管理といった具体的なビジネス目標達成のために、LINE活用戦略を立案します。
ここでは、まずビジネスの課題や、達成したい目標に対するヒアリングです。次に、ターゲットとなる顧客層を分析し、どのようなアプローチが効果的かを検討します。
また、LINEを活用した売上や集客の向上、競合他社との差別化戦略なども提案します。これらの分析と戦略立案を通じて、ビジネスに最適なLINE活用のロードマップを作成していく流れです。
戦略設計で立案された方針に基づき、LINE公式アカウントの基礎となる部分を構築していきます。単にアカウントを作成するだけでなく、集客や販促の土台となる設計が大切です。
具体的には、LINE公式アカウントの開設から基本設定までを代行します。プロフィール情報や基本情報を正確に登録し、ビジネスにふさわしいアカウントを作成します。
また、顧客がアカウントを見つけやすく、友だち追加したくなるような導線の設計も重要です。WebサイトやSNS、店舗など、さまざまな場所からスムーズに友だち追加できるようなQRコードやURLを設置します。
さらに、ユーザーの目を引き、クリックを促すリッチメニューの設計と設定も効果的です。
これらの設計により、顧客が求める情報へすぐにアクセスできるようになり、利便性が向上します。
戦略設計で立案された方針に基づき、LINE公式アカウントの機能を最大限に活用し実装します。
メインは、ステップ配信（シナリオ配信）の設定です。友だち追加や特定のアクションをトリガーとして、自動で段階的なメッセージを送信する機能で、顧客との関係を段階的に深めていくのに役立ちます。
また、セグメント配信やリマインド配信の設定も有効です。顧客を属性や行動履歴で分類し、それぞれに最適化されたメッセージを配信することで、よりパーソナルなコミュニケーションができます。
ほかにも重要な機能は多くあります。詳細は下記の記事で解説しているので、ご確認ください。
＞＞LINE公式アカウントの効果的な運用方法は？メリットや注意点を解説
ターゲット顧客の関心を引き、行動を促すためのメッセージやデザインを制作します。LINEでのコミュニケーションは、顧客との関係構築や購買意欲向上に直接影響するため、細部までこだわったコンテンツ制作が重要です。
具体的には、効果的なメッセージ文面のライティングです。顧客が「開封したい」「読みたい」と思わせるような、魅力的で分かりやすい文章を作成します。
また、リッチメニューやバナー、画像などのデザイン制作にも対応。視覚的に訴えかけ、ブランドイメージを損なわない、洗練されたデザインで顧客の目を引きます。
必要に応じて、動画コンテンツの編集・制作も承ります。
コンテンツ制作後は、構築したアカウントの継続的な効果測定や改善提案、運用代行を実施します。LINEアカウントは一度構築したら終わりではなく、市場や顧客の変化に合わせて改善し続けることが重要です。
具体的には、配信結果の分析とレポート作成です。メッセージの開封率やクリック率、コンバージョン率などを定期的に分析し、その結果をクライアントに分かりやすく報告します。
また、分析結果に基づき、効果的な配信内容やシナリオの改善提案も不可欠です。どのような改善が必要か、専門的な視点からアドバイスを提供します。
LINEは常にアップデートされているため、新しい機能や活用方法をいち早く取り入れ、常に効果的なLINE運用をサポートします。
LINE構築代行の業務内容が一通り確認できたところで、次に活用するメリットを見ていきましょう。
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▼LINEの構築代行を活用するメリット メリット①｜プロのノウハウを使える |
LINE構築代行を利用すれば、LINEマーケティングの専門知識がない企業でも、成果を出しやすくなります。
LINEマーケティングの専門知識を持つプロフェッショナルが、最新のトレンドや効果的な手法に基づき、最適なLINEアカウントを構築します。
そのため、見込み顧客の獲得や既存顧客のリピート促進、顧客との良好な関係構築による長期的なファン化を期待することが可能です。LINE公式アカウントやLステップなどの専門知識・スキルがなくても、プロの品質でアカウントを構築できるのは大きなメリットです。
LINEのアップデートやマーケティングトレンドを常に把握しているため、効果的な最新機能や手法を取り入れた設計ができます。
LINEアカウントの構築・運用にかかる時間や専門知識を代行会社に任せることで、本業に集中できるようになります。LINEアカウントの構築・運用・改善といった専門業務を代行してもらうと、社内の時間や人員をコア業務やほかの重要な業務に充てられます。
専門人材を社内に採用・育成するよりも、代行サービスを利用した方がトータルコストを抑えられる場合も少なくありません。専門業者に依頼すれば、自社で試行錯誤するよりも迅速に、効果的なLINE運用を開始し、早期に成果を出すことが期待できます。
自社のリソースを大きく割かなくてもいい点は有効です。
LINE構築代行では、クライアントのビジネスモデルや目的に合わせて、LINE公式アカウントやLステップの機能を最適な環境を構築できます。自社だけでは実現が難しい、高度な機能連携や専門的な設定も、プロの業者に依頼することで可能です。
単に汎用的なテンプレートを適用するだけではありません。個別の要望やビジネスフローを丁寧にヒアリングし、最適なメッセージシナリオや機能連携を設計・実装します。
自社ツールやシステムとの連携もできるため、LINEを基軸とした業務フローを構築し、さらに効率化を図れます。
LINE構築代行は多くのメリットがありますが、依頼する際にはいくつかのデメリットが存在します。
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▼LINEの構築代行を活用するデメリット デメリット①｜コストがかかる |
これらを理解しておくことで、より適切な業者選定や期待値管理につながります。
LINE構築代行サービスを利用するには、初期構築費用や月額の運用費用が発生します。それぞれ対応範囲によって金額が異なるため、依頼する内容と予算を事前にしっかり確認することが重要です。
LINEの構築費用は、アカウントの初期設定やリッチメニュー作成、シナリオ設計など、サービス内容に関するものです。一般的な相場としては、初期構築費用は30万円～80万円程度が目安です。
ただし、依頼する範囲や代行業者によって大きく異なります。
月額の運用保守費用は、月額20万円～40万円程度が一般的です。配信代行や効果測定、改善提案など、サポート内容によって変動します。
LINE構築代行業者によって、得意とする領域や提供するサービスの質、実績、専門性などが異なります。そのため、慎重に業者選定をしないと、期待した成果が得られない恐れがあります。
LINE構築代行業者には、それぞれ強みがあります。集客・販促に特化した業者、デザイン制作に強い業者、Lステップの構築・運用に精通した業者など、さまざまです。
また、プロに依頼しても成果が必ずしも保証されるわけではない点も理解しておく必要があります。
そのため、業者選定においては、過去の実績やポートフォリオ、顧客の声などをしっかりと確認することが重要です。信頼できる業者を選ぶことで、LINE構築代行のメリットを最大限に引き出すポイントです。
日々、同じオフィスで仕事をしているわけでないため、代行業者とのコミュニケーションが円滑に進まないケースが想定されます。意図した通りのアカウント構築や運用が難しくなり、仕上がったアカウントがイメージと異なる場合があります。
また、担当者の対応が遅い、連絡がつきにくいといった場合といったケースもありがちです。業務の進捗状況や成果に関する報告が不十分だと、状況把握が難しくなり、不安を感じるときもあります。
発注側としても、円滑なコミュニケーションを保つための連絡体制を整えることが大切です。定例の機会を設けたり、情報共有を密にしたり、発注先に優先度高く対応してもらう姿勢を忘れてはいけません。
構築や運用をすべて代行業者に任せきりにすると、LINEマーケティングに関する自社のノウハウが蓄積されにくいという側面があります。
代行業者の担当者に依存した運用となり、担当者が変わったり、サービスを終了したりした場合に、対応が困難になります。後々自社で運用しようとした際に、ゼロから学ぶ必要が出てくるかもしれません。
LINE構築代行のメリットを最大限に活かしつつ、自社の資産を増やすためには、構築や運用プロセスに一部関与することが推奨されます。
例えば、自社のスタッフ数名をプロジェクトに参画させ、代行業者からノウハウを学ぶ機会を設けるのが理想的です。その結果、将来的な内製化や、より高度なLINE活用もできるようになります。
LINE構築代行には多くの代行会社が存在するため、どこに依頼すれば良いか迷う方もいるのではないでしょうか？
そこで、ここでは、実績やサービス内容などを考慮して厳選したおすすめのLINE構築代行業者を5社紹介します。
| おすすめのLINE構築代行業者 | 特徴 |
| 株式会社MARKELINK |
・LINE運用業界のパイオニア |
| 株式会社REXLI |
・日本に2名しかいないLステップ認定トレーナーが在籍 |
| StockSun株式会社 |
・Webマーケティング全般に強い |
| 株式会社 MARKELINE |
・丁寧なヒアリングと柔軟なカスタマイズを強み |
| FancyWebmate株式会社 |
・初心者にも安心の丁寧なサポート |
| 会社名 | 株式会社MARKELINK |
| 住所 | 福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目1-9 博多筑紫通りセンタービル |
| 事業内容 | ・LINE公式アカウントの構築・運用支援 ・Lステップ構築・運用支援 ・集客支援コンサルティング |
| LINE構築費用 | ・50万円〜／1.5ヶ月〜 ※LIINE運用：月20万円〜 |
| 公式サイト | https://markelink.biz |
株式会社MARKELINKは、LINE運用業界のパイオニアであり、Lステップ認定トレーナーでもある堤建拓（つつみ たけひろ）が創業した企業です。LINEマーケティングにおける豊富な知見と実績を基盤に、クライアントのビジネス成長を力強くサポートします。
MARKELINKは、これまで600社以上のLINE公式アカウント・Lステップの構築・運用支援実績を持っています。Lステップ正規代理店の育成実績も400社以上と、業界内の実績はトップクラスです。
その支援対象は多岐にわたり、リアル店舗やWebサービス、BtoB、BtoCビジネスなど、あらゆる業種・業態に対応可能です。
また、専門性の高いコンサルタントによるサポートもMARKELINKの強みです。自社の育成機関や運営サロンで、合計1,000名以上の中から厳選されたコンサルタントが、丁寧なヒアリングを通じて最適な戦略を提案します。
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マーケリンクのLINE公式アカウント・
Lステップ構築サービスの特徴と実績紹介
| 会社名 | 株式会社REXLI |
| 住所 | 東京都渋谷区渋谷2丁目9番8号 日総第25ビル403 |
| 事業内容 | ・LINE公式アカウントを活用したマーケティング ・コンサルティング業務 |
| LINE構築費用 | ・要問い合わせ |
| 公式サイト | https://rexli.co.jp |
株式会社REXLIは、LINE公式アカウントを使ったマーケティングおよびコンサルティング業務の企業です。代表である中村誠氏は、日本に2名しかいないLステップ認定トレーナーとしても広く認められています。
この専門知識を活かし、同社はLINE公式アカウントの構築から運用、そして戦略立案まで一貫してサポートできる強みを持っています。
運用実績はこれまで400社以上です。著名人・大手企業の実績も多く、ビジネスモデルや目標に合わせた最適なLINE活用戦略を提案します。
| 会社名 | StockSun株式会社 |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 |
| 事業内容 | ・Webコンサルティング事業 ・キャリア支援事業 |
| LINE構築費用 | ・要問い合わせ |
| 公式サイト | https://stock-sun.com/ |
StockSun株式会社は、LINE構築代行のみならず、Webマーケティング全般のサービスを提供している企業です。集客戦略の立案から実行までをトータルでサポートしており、多様な業界での豊富な実績を持っています。
StockSun株式会社の強みは、担当者を選べる点です。問い合わせがあると、社内から複数の提案が入る仕組みのため「担当者ガチャ」と呼ばれる問題を減らせます。
経験豊富なマーケターが、集客・販促・顧客管理といった各段階で効果的なLINE活用方法を提案し、具体的なアカウント構築につなげます。
| 会社名 | 株式会社 MARKELINE |
| 住所 | 京都府京田辺市同志社山手3-2-171 |
| 事業内容 | ・LINE公式アカウント、Lステップの構築や運用サポート |
| LINE構築費用 | ・15万円〜 ※LIINE運用：10万円〜 |
| 公式サイト | https://www.lstepoffcial.com |
株式会社MARKELINEは、丁寧なヒアリングと、クライアントのビジネスモデルに合わせた柔軟なカスタマイズを強みとする企業です。LINE公式アカウントの構築から運用まで、きめ細やかなサポートを提供しています。
LINEマーケティング業界で上位5％に選出されたMARKELINEは、その専門性と実績で、お客様のビジネスに最適なLINE活用を支援します。
コンサルタントは、ビジネス課題や目標を深く理解することに重点を置いているため、最適なメッセージシナリオや機能連携を設計・実装可能です。
| 会社名 | FancyWebmate株式会社 |
| 住所 | 東京都渋谷区幡ヶ谷1丁目2番2号 京王幡ヶ谷ビル4階 4-48 |
| 事業内容 | ・LINE、Lステップ構築代行 ・YouTubeマーケティング支援 |
| LINE構築費用 | ・要問い合わせ |
| 公式サイト | https://fancywebmate.co.jp |
FancyWebmate株式会社は、LINE構築代行に加え、YouTubeマーケティング支援なども提供している企業です。
同社の強みは、初心者にも安心できる丁寧なサポート体制です。実際に顧客満足度も98.7％と高いため、LINEマーケティングに関する専門知識がない方でも、安心して任せられます。
同社は、LINE公式アカウントの構築・運用における専門知識と豊富な経験を持つコンサルタントが在籍。クライアントのビジネスモデルや目標を丁寧にヒアリングし、その上で、集客・販促・顧客管理の各段階で効果的なLINE活用方法を提案します。
LINE構築代行は、LINE公式アカウントやLステップを効果的に活用し、集客・販促・顧客管理を強化するパートナーです。
LINE構築代行を利用することで、高品質なLINE活用が実現し、集客や販売、業務効率化につながります。一方で、コストや業者選定の難しさ、コミュニケーションの難しさといったデメリットには注意が必要です。
これらのメリット・デメリットを理解した上で、自社のビジネス目標や予算に合った信頼できる業者を選ぶことが大切です。本記事を参考にして、最適な代行業者を見つけて、LINEマーケティングを成功させましょう。
