2026年、LINE公式アカウントを取り巻く環境は大きな転換点を迎えています。かつては、高度なマーケティングを実現するためには、LステップやLメッセージといった外部の拡張ツールを導入しなければ難しいと言われていた時期もありました。
しかし、現在はLINE公式アカウントの標準機能自体が飛躍的に進化を遂げており、それだけでも十分に成果を出せるというケースも増えています。
もちろん、より複雑なステップ配信や高度な分析を自動化するには依然として拡張ツールの力が必要ですが、まずは土台となる標準機能を100%以上に使い倒すことこそが、本質的な成果につながる一番の近道です。
こちらでは、2026年最新の視点から、まずは標準機能を完璧に整えるための「最初の一歩」となる基本設定を徹底解説いたします^ ^
目次
主に地域密着型の店舗や、店主が直接お客さまとやり取りする小規模なビジネスが該当します。
2026年現在はビジネスプロフィール機能が強化されており、少人数の運営であれば標準機能だけでも十分に丁寧な接客と予約管理が可能です。
LINEを「営業や教育の自動化ツール」として、集客から成約まで仕組み化したい企業が該当します。
実際に、不動産業界などでツールによる自動化を行い、来場予約数を前年比約2.1倍に伸ばした事例もあります。
2026年のLINE公式アカウント運用において、最も重要なのは「ツールを導入すること」よりも「ユーザーとの信頼関係を築くこと」に立ち返っています。
ユーザーは、いかにも自動化された不自然なメッセージを敏感に察知します。標準機能のシンプルなやり取りは、むしろ誠実な印象を与えます。また、ツール費用を抑えることで、その分を良質なコンテンツ制作やユーザーへの還元（クーポンなど）に充てることができます。
管理画面一つで完結するため、設定ミスによる配信事故や予期せぬトラブルのリスクを最小限に抑えられます。
ツールがないとアレもコレもできないと考える前に、まずは目の前にある進化を続けるLINE社の標準機能を使い切る準備をしましょう！
友だち追加されたとき、最初に見られるのはプロフィールページです。ユーザーは公式アカウントを追加した後、まずこのページを見て「自分に関係があるか」を判断します。
ここで「このアカウントは自分に有益だ」と思わせなければ、すぐにブロックされてしまいます。
ブランドのイメージが伝わる高画質なものを準備。
プロフィール画像（アイコン）はトーク画面で目に止まるような工夫が必要です。設定後にトーク画面で見栄えを必ず確認しましょう。
アカウント名の下に表示されるステータスメッセージをデフォルトのままにしていませんか。ユーザーは、自分にとってのメリットを瞬時に判断します。
ステータスメッセージをメリット重視の内容にすることがおすすめです。
何を発信しているかではなく、登録することでユーザーの未来がどう変わるかを記述するとより効果的です。
プロフィールページは、LINE内のミニホームページです。以下のパーツを必ず設定しましょう。
友だち追加直後に送られる「あいさつメッセージ」は、開封率が極めて高い、最初で最大のチャンスです。
心理的ハードルを下げる1スワイプ以内の法則
2026年のユーザーは長い文章を読みません。スマホ画面で1回以上スワイプしなければ終わらないような長文は、その瞬間に「面倒なアカウント」というラベルを貼ります。
「登録ありがとうございます」だけで終わらせず、登録した瞬間に欲しかったものが手に入る状態を標準機能で作ります。
今すぐ使えるクーポンや、限定のPDF資料、予約リンクなどを組み込みましょう。
標準機能のリッチメニューも進化しています。単なるリンク集ではなく、ユーザーの悩み解決の入り口として機能させる必要があります。
リッチメニューの区画の策定では、以下の要素をバランスよく配置します。
「事業者が見せたいもの ＜ ユーザーが必要としている情報」を意識してみてください。
2026年は、凝った世界観のデザインや広告バナーよりも、スマートフォンのUIに馴染む「シンプルかつ直感的なデザイン」が好まれます。文字は大きく、アイコンは分かりやすく。
有効期限切れで表示されないリスクを抑えるため、有効期間は長めに設定しましょう。期間による設定が可能ですので、週末キャンペーンといったような期間を絞ったメニュー表示を自動で切り替えることも可能です。
※AIチャットボット(β)ｎについては有料プランですので、今回は割愛します。
最後に、拡張ツールを検討する前の段階で、標準機能を100%以上使い倒すためにやるべきことをまとめました。
これらの基本設定は、いわば店舗の看板や内装を整える作業と同じです。どんなに優れたツールや広告を使っても、この土台ができていなければ成果は最大化されません。まずはこれらの項目を一つずつクリアしていきましょう。
次回、Vol.2では「標準機能だけでここまでできる！成約率を向上させるメッセージ配信のコツ」をお届けします。
