「LINEタッチ」の基本から活用方法まで徹底解説

2025.11.26

LINE公式アカウントの集客や顧客接点の強化に悩んでいませんか?

本記事では、専用のNFCタグにスマホをタッチするだけで、ユーザーをLINE公式アカウントやLINEミニアプリにスムーズに誘導できる「LINEタッチ」について、その特徴、メリット、導入方法、料金まで徹底的に解説します。

店舗ビジネスの効率化と、新しい顧客体験の創出に役立つ「LINEタッチ」の全てを知り、集客を加速させましょう!

LINEタッチとは?

引用元:https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/line-touch/

「LINEタッチ」は、専用のNFCタグを活用したサービスです。

購入したNFCタグを店頭などに設置し、ユーザーがNFC読み取り機能のあるスマートフォンをかざすだけで、設定したLINEのコンテンツへ誘導できます。

誘導可能なコンテンツの例:

  • プロフィール表示:友だち追加を促進

  • クーポンリスト表示:利用可能なクーポンを一覧で提示

  • ショップカード ポイント付与:ポイントカード取得やポイント付与をスムーズに

  • LINEミニアプリ起動:注文や会員証などのアプリを即座に利用開始

LINEタッチの3つの大きな特徴とメリット

LINEタッチが従来のQRコードやポスターと一線を画す、導入メリットを見ていきましょう。

 特徴1:タッチだけでスムーズなLINEアプリ利用を促進

  • 操作の手間が少ない:スマートフォンをかざすだけでLINEアプリが自動的に起動(Android)または通知をタップ(iOS)。カメラアプリの起動やQRコードの読み取りが不要です。

  • サービスの利用促進:「レジ前でクーポンやポイントを使いたい」といった、ユーザーがサービスを利用したい瞬間の手間を最小限にし、利用率向上と顧客接点の強化につながります。

  • 店舗オペレーションの簡略化:従業員の手を介さずに、ユーザー自身でスムーズにアクションが完了するため、店舗側の負担を軽減できます。

 特徴2:接触したユーザーデータの活用が可能

  • 専用の友だち追加経路として集計:プロフィール誘導の場合、LINEタッチ経由で友だち追加されたデータは専用の経路として集計されます(ウェブブラウザー経由を除く)。

  • 集客施策に活用:LINEタッチ経由の友だち限定でステップ配信を行ったり、オーディエンスを作成してメッセージ配信をしたりするなど、ターゲティング配信が可能です。

 特徴3:サービスの不正利用を防止・軽減

  • 不正防止オプション機能ショップカードLINEミニアプリを誘導先に設定する際、NFCタグ本体に印字されたQRコードによる誘導を無効化できます。

    • これにより、QRコードの撮影・拡散による不正なポイント付与サービス利用を防ぎ、NFCタッチによる利用のみを検証できます。

 料金と利用条件

LINEタッチの利用に必要な費用は、専用NFCタグの購入費用のみです。サービス継続のための月額費用はかかりません。

【利用条件】

  1. ・LINE公式アカウントが認証済み

  2. ・アカウントの管理者権限を持つ
    ※NFCタグのLINE公式アカウントへの登録には管理アプリが必要です。

引用元:https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/line-touch/

導入の流れ(操作ステップ)

LINEタッチは、Official Account Managerから以下のステップで簡単に導入できます。

  1. LINEタッチの利用を開始:利用規約に同意し、開始手続きを行います。

  2. NFCタグを購入:スタンドタイプまたはステッカータイプを選択し、購入します。

  3. アクションを設定:NFCタグがタッチされた際に実行されるアクション(プロフィール表示、クーポン付与など)を作成します。(最大2,000件)

  4. NFCタグを登録:管理アプリ(スマホ版Official Account Manager)を使って、購入したNFCタグをアカウントに登録し、作成したアクションを連携させます。

  5. 設置:店頭やテーブルにNFCタグを設置します。

まとめ:LINEタッチで顧客体験をアップグレード!

「LINEタッチ」は、従来の集客手法の「手間」を解消し、ユーザーが求めるコンテンツに最速でアクセスさせる新しいツールです。

  • スムーズな体験:集客、クーポン利用、ポイント付与がストレスなく完了。

  • データ活用:タッチ経由の友だちデータを活用した精密な施策が可能。

  • 安心安全:不正利用防止オプションでサービスの健全な利用を促進。

初期費用を抑えて新しい集客の仕組みを構築したいLINE公式アカウントの運用者様は、ぜひ「LINEタッチ」の導入を検討してみてください。

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